Останавливались в гостинице в ночь с 1.07 на 2.07 в надежде отдохнуть после трехдневной дороги, помыться и выспаться. Заплатили за один номер 5500, и за второй 4000, переводом на Сбербанк, чека конечно не дали. Ночью в гостинице отключились электричество и вода. Соответственно зарядить телефоны, умыться возможности не было. Обращаясь к администратору для решения вопроса получили ответ: «это же не мы виноваты», мы попросили решить вопрос с руководителем о компенсации 50% оплаты, так как мы заселились в 22.00 и съезжали в 10.00, нам пришлось бронировать другую гостиницу чтобы помыться перед экскурсией. Но увы и ах, руководитель не заинтересован в хорошей репутации и компенсировали только 30%, еще и были не довольны нашими просьбами.
Элементарно извинитесь и предложите варианты решения вопроса, а не перекладывайте вину и свои проблемы с ресурсами на гостей!
И кстати, в округе электричество есть у всех, и в магазинах и частных домах.
Ставлю одну звезду только за то, что расположение гостиницы на прекрасном озере в прекрасной Карелии.
Ребят, учитесь сервису и уважению к гостям.
Institut Biznes-Obrazovaniya, Nou
June 2024 •
5
Проходила в том году обучение по программе «агент по недвидимости», а в этом году «юрист по недвижимости. Очень интересное обучение и подача материала, подойдет как для новичков, так и для опытных коллег. Особенно хочу отметить Лектора Сахарову Т.В. , которая делится своими профессиональнымы историями из практики.
Bristol Pub
April 2024 •
5
Очень приятное, атмосферное местечко. Доброжелательное обслуживание официанта Анастасии, уютная барная атмосфера, демократичные цены, очень вкусные закуски и классное пиво !