O'Hara
December 2019
1
Приехали за покупкой в один из салонов O'Hara на Гоголя 26. Когда-то года 4 назад покупал тут же предыдущий пуховик. Попросили показать самые теплые модели. Показали, выдали. Мы купили. И потом в течении недели я пытался "адаптироваться к ней"...да, скажу сразу, носил ее. Но каждый раз мерз. Куртка выглядит так, будто ее можно носить в 40 градусный мороз. Это прям "аляска". Но по факту при температуре - 10 в течении недели мне в ней было холодно. Да одевал на тонкую кофту. Но, отмечу, что также есть у меня скромнее курта с той же Охары. И одевая ее после вновь купленной, понимал, что в старой мне гораздо теплее. Как то это не нормально в конце ноября. Решил вернуть в течении 14 дней. Бирки сохранил, чек сохранил, вид не получилось сохранить. Я не отнекивался. Куртку сдавал обратно...были уже следы носки (ничего особо страшного) но факт остается фактом. В магазине мне конечно отказали в возврате в связи с дурным законом. Согласно этому закону (который должен защищать честных граждан) "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении". Тут нельзя не согласиться. НО и носить эту курту не возможно. В магазине мне сначала сказали, что я не адаптировался к условиям зимы. ( ребята, вы серьезно??? в конце ноября в СИБИРИ я не адаптировался???? Вы головой -то думаете, прежде чем такое говорить. Мы не в сочи живем!!) .Затем они предложили отправить на экспертизу куртку и там согласно ГОСТу выставят решение. Почитали мы этот ГОСТ. И как же по этому ГОСТу можно вообще решение вынести, там нет нормативов, сколько должно быть пуха, его качество и т.д. Там есть общие понятия: "должен быть замок на куртке". Вот тебе и ГОСТ. Позвонили мы в экспертную контору, там нам все честно и сказали: "Сейчас все ГОСТы очень размыты, нет никакой точной информаций там, все очень "примерно". Все фирмы сейчас этим пользуются и выпускают некачественные куртки и пуховики и количество возврата в 2019 году резко возросло, в том числе и от O'Hara. И это возврат не по браку, брак в связи с этим ГОСТ 25295-2003 не возможно доказать. И все производители этим и пользуются. Отсюда много некачественного товара, повторюсь, в том числе и у ОХАРА. ВЫВОД: Да, коллектив O'Hara по документам прав, вернуть товар мы не можем, но увы и носить его не возможно. Курта на -10 градусов даже не пригодна, а в 0 градусов как дурак в такой толстой куртке выглядишь. Можно конечно продать кому-то, но кому такая нужна. В итоге мы подарили Охаре 12000 руб. И теперь будем искать новую куртку. В заключений, коллективу ОХара хочу сказать: закон на вашем стороне (что странно), но моральные принципы и добросовестность говорят о другом. ГОВОРЯ ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ: ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ СИТУАЦИЕЙ И ДЕЛАЕТЕ ПОЛНЫЙ ШЛАК (тут мне запретят другое слово написать)!!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БОЛЬШЕ ЭТУ ФИРМУ НИКОМУ!!! И кстати как мы выяснили, мы с Охары далеко не одни с такой претензией. А еще есть такой пункт в законах РФ: Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (ч. 5 ст. 10 ГК РФ)