Читайте отзывы, это поможет сберечь нервы и не испортить отдых.
Всё начинается с номера телефона, указанного и в яндексе и на сайте гостиницы, по которому можно дозвониться неизвестному, не имеющему отношения к гостинице Артемида. Только с третьей попытки он выдал нужный телефон. Номеров было много доступных, решили выбрать номер "вилла" комфорт. На место приехали в 18 часов и начались приключения.. Встретила нас некая "старшая горничная", так как администратор уже дома. Затем она повела нас к номеру через "черный вход", которой оказался главным. Всё делала торопливо, явно были дела важнее чем гости. Номер хороший, просторный. Сев на разложенный диван он сложился, на что горничная, сказала: да, бывает. Спрашиваю про чайник. В ответ, снова торопливо и в проброс, она ответила что не положено, розетки могут не выдержать. А где брать кипяток? - спросил я. Торопливо и в проброс она сказала что могу обращаться к ней круглые сутки за кипятком (это важный момент). На вопрос про интернет так же торопливо и в проброс она ответила что пока его нет, что-то там Мрия где-то отключила, или что-то вроде того... В итоге интернета небыло с пятницы, до воскресенья. Воды тоже нет, не предусмотрено. Стоят два одиноких стакана, из столовых приборов - всё. На вопрос - можно ли другой номер выбрать, ответила что нет, завтра будет большой заезд, и всё. Сразу чувствуется клиентоориентированность.
Спуск к морю: выходите за ворота и прямо по дороге, довольно крутой, идёте вниз. Здесь расположились деревянные домики разных размеров. Здесь уже есть кафе. И море гораздо ближе. Но вечером, когда начались маргинальные гулянья, стало ясно что наверху хотя бы тихо.
В один из дней вернулись в гостиницу в 7 вечера. Администратор уже дома, надо искать горничную, которая где-то бегала, торопилась подготовить номера для гостей. Минут через 10 удалось её поймать. Я спросил её про миску и приборы, мы хотели сделать салат. На бегу, раздражённо она сказала что столовая закрыта, всё.. Поняв что от нее не отстанут, очень раздражённо она ответила что доделает свои дела и принесет тарелку. И сдержала обещание, принесла плоскую тарелку и одну ложку. Нас двое. Это бред, если честно.
В тот же день, после экскурсии мы вернулись в 23 часа. Ну люблю я кофе, каюсь. Кафе закрыто. Спрашиваю охранника где горничная. Оказалось что она уже отдыхает. Не совсем понятно от чего она устала, если на гостей у нее времени нет, а уборка в номере - отдельная тема. В итоге кипяток пришлось брать у охранника и нести в стакане до номера. Это вершина сервиса.
Уборка в номере см. фото
Часть фото Яндекс не пропустил
Grand Ermii
June 2023 •
5
Всё прошло хорошо. По срокам уложились. Цена в отличие от конкурентов хорошая. Единственный недостаток - водитель автовоза, который решил что нужно покурить именно в момент разгрузки авто, другого времени, видимо небыло. Весь салон в сигаретном пепле
Punkt
May 2023 •
1
Было плохо всё. Встречает орущая музыка, из-за которой официант переспрашивал заказ по несколько раз, пьяная компания, которая старалась перекричать музыку и персонал на кухне которые ржут и очень громко разговаривают. Невозможно общаться с человеком за одним столом. Это только начало! Далее: заказали помимо прочего зелёный чай, через 10 минут принесли черный. Ладно, пусть черный. Ещё через 10 минут принесли часть заказа. Но, он был не наш. Заказали бургер комбо и огненный малыш. Вместо малыша принесли черный бургер, через минуту забрали черный бургер, сказав, что это не наше. На столе остались три мини бургера. Спросил у официанта,сквозь орущую музыку, комбо ли это, он ответил утвердительно. Поискав заявленные луковые кольца, при следующем появлении официанта выяснилось что это не комбо и тоже не наше, а я к тому моменту съел картошку фри. Для чего тогда оставил на столе, не ясно?! Официант извинился, сказал что это дешевле, ешьте смело, а луковые кольца можно добавить. Но к моменту его предложения всё безнадежно остыло. А тем временем ещё два человека за столом ждут заказ. Оставшийся заказ ждали еще 30 минут. И это при условии двух занятых столов в зале. Кстати, официант забирает все меню прямо из под носа, абсолютно не интересуясь нужно ли оставить хотя бы одно или нет. Повторяю, это при двух занятых столах.
Булка в бургере (ржаная, кажется) действительно пресная и безвкусная, по ощущениям старая.
За фри я предложил расплатиться, в чек не внесли, надкусаный микро бургер тоже. И на том спасибо
Оставить голодным и недовольным гостя, который абсолютно без претензий к еде и обслуживанию - это надо было сильно постараться. Пункт справился
Giper Lenta
March 2023 •
4
Нормально. Но связь в магазине пропадает, порой это очень напрягает
Сантехника
March 2023 •
5
Хороший ассортимент
Zheleznodorozhnaya stantsiya Protoka
March 2023 •
1
Это, конечно, сурово. В зал с кассой приходят бомжи, выключают свет и отдыхают. Туалет.. ну можно сказать что его нет.