M Video
July 2021 •
1
Не советую сеть магазинов М-видео. 01.07.2021 г. Я купил телевизор в магазине М-видео расположенном по адресу: г. Люберцы ул. Октябрьской проспект д. 112 ТЦ «Выходной». Доставка на дом произведена 03.07.2021г. При включении телевизора, был обнаружен дефект - брак (полоса на экране). Как оказалось, телевизор мне доставили с витрины, на телевизоре был дэмо ролик магазина, хотя сотрудники магазина должны были поставить меня в известность, что телевизор с витрины. В этот же день (в день доставки), при обнаружении дефекта (брака), я подал заявление в магазине (по вышеуказанному адресу), на замену товара. После многочисленных обращений на горячую линию, мое заявление было отправлено в работу только 07.07.2021г. 08.07.2021г. Инженер компании Samsung выдал мне акт(номер 244351296), что товар был в не исправном состоянии еще в магазине. Сотрудники вышеуказанного магазина направили меня в магазин М-видео по адресу: г. Москва ул. Люблинская д. 169, т.к. там есть в наличии 3 телевизора данной модели, там же мне составили заявку на вывоз телевизора. 12.07.2021г. Служба доставки магазина М-видео забрали у меня бракованный телевизор, по словам сотрудников магазина было озвучено мне что, «телевизор привезут в магазин на следующий день», в итоге телевизор попал в магазин через 3-е суток. После чего была оформлена доставка нового телевизора на 18.07.2021г.. 18.07.2021г. Мне позвонил экспедитор, в разговоре с которым выяснилось, что телевизор мне опять выдают с витрины, так же этот факт подтвердил кладовщик.. После чего я связался с менеджером магазина, с вопросом, «почему опять с витрины?, я же просил новый..!!!» Менеджер ответил мне что, « это абсолютно новый телевизор, просто его вскрыли, включили и проверили.» Разве весь товар перед отправкой вскрывают, срывают все пленки и проверяют ? После того как я сказал, что буду жаловаться, если увижу, что телевизор не новый.. - доставку и вовсе отменили..! Телевизор мне так и не привезли. Меня в первом магазине обманули, - не сообщив мне, что телевизор с витрины, так ещё и бракованный оказался.. Сегодня 18.07.2021г., как я понимаю, под предлогом нового телевизора, - мне опять хотели привезти товар с витрины. Мошенники!!!