Максим
6
0
subscribers
0
subscriptions
186K
views
Очень демократичный персонал, знатоки, где каждый на своем месте. Конечно, все может быть и лучше, но все может и хуже, следовательно все хорошо. Уровень подготовки персонала в целом очень солидный. Чем глубже проблема, тем больше шансов на ее решение. Это вовсе не значит, что мелкие детали тонут в бюрократиии, нет. Просто сложность ситуации побуждает к действию. Очень рекомендую данную организацию.
Вполне приличная заправка. Уровень сервиса достаточно хороший, цена приемлемая. Главное, что все происходит оперативно и без задержек.
Посещал неоднократно данное отделения из-за удачного (для меня) расположения. Через раз на третий там не работали банкоматы. Очень странно когда эта проблема есть (а она есть) и сотрудники не могут об этом не знать т.к банкомат находится с самом отделении, а не скажем в торговом центре, но ничего для устранения проблемы не делается. Почему не делается?, да потому-то если банкомат не работает один раз в году, это бывает. Но когда это происходит систематически это уже халатность. По персоналу ничего сказать не могу, т.к не контактировал. В общем если не проблемы с банкоматом, то вполне приличное отделение.
По уровню обслуживания хуже чем эта заправка найти будет очень сложно. Возможно за вывеской АЗС скрывается социальный объект трудоустройства для людей с "особенностями" развития и помощи людям с сенситивной акцентуации личности. Если вы попали в очередь из двух и более людей, то закладывайте к вашему визиту на АЗС не менее 20-25 минут. В течении которых у оператора : 1) будет зависать касса; 2) будет диалог с заправщиком о количестве заправленного топлива; 3) выдача сдачи; 4) осознание того, что сдача выдано не правильно; 5) повторная консультация с заправщиком о количестве заправленного топлива; 6) вызов старшего по смене для урегулирования разногласий; (в это время у соседнего оператора происходит та же ситуация, но с связанная с продажей кофе и выпечки); 7) повторное пробитие чека который соответствует количеству заправленного топлива; 8) выдача сдачи. И в этот момент у оператора происходит озарение что, покупатель просил в самом начале пробить сигареты. Начинается судорожный поиск необходимой пачки сопряженный с консультацией у соседнего оператора у которого в свою очередь не до конца обслужен покупатель с кофе и выпечкой. От такого внутреннего напряжения операторы впадают в ступор и категорически отказываются воспринимать действительность. После того, как количество ожидающих в очереди покупателей становится катастрофически много, появляется администратор который пытается (не безуспешно) максимально быстро обслужить скопившуюся очередь. Ему это в итоге удается, но потраченные на ровном месте 25!!!!! минут времени в очереди из одного!!!!!! человека перспектива мягко говоря сомнительная. Причем, когда подобная ситуация произошла со мной на этой АЗС в первый раз, я воспринял это как : "ну что-то у людей сегодня пошло не так", во второй раз я с трудом сдерживал раздражение от происходящего, но столкнувшись с этим в третий раз понял, что это "диагноз" и что на моем пути это далеко не последняя заправка и опять смотреть на этот цирк нет ни времени ни желания. Вывод: если вам абсолютно нечем заняться в данный период времени и вы оказались рядом с этой заправкой, шоу вам обеспечено. Если нужно просто заправиться, лучше проехать мимо и как можно дальше. Вот так.