Забронировал отель по прямому телефону,попросили предоплату за сутки,не предупредили что предоплата не возвращается!позвонил за 2 недели до заезда сообщил что не получается приехать по состоянию здоровья,вернуть предоплату отказались!тем самым нарушая закон!