Pilki
July 2016 •
1
Отзыв будет негативным. Ценник по телефону называют один, а по факту выходит в разы дороже!!! Позвонила, записала себя на педикюр С ОБЫЧНЫМ ПОКРЫТИЕМ ЛАКОМ и дизайном больших пальцев, а маму на маникюр С ОБЫЧНЫМ ПОКРЫТИЕМ ЛАКОМ на ул. Садовую. (никогда гель не делали, и не хотелось начинать) Администратор сказала, что за маникюр с покрытием нужно будет заплатить 600 рублей, а за педикюр 1300 рублей. Я записывала себе в блокнот когда, куда и за какие деньги я иду на педикюр, поэтому ошибиться или забыть я не могла. По приходу в салон первые впечатления были положительные - всё красиво, достойно, много народу, никакой суеты. У меня была мастер Анастасия, мама, к сожалению, своего мастера не запомнила. Мастер сразу начала рассказывать про свою жизнь (ничего плохого - диалог всегда приветствуется). Сам педикюр сделан хорошо, по качеству работы никаких претензий нет. После мы уже наболтались, да и мне уже стали приходить звонки по поводу предстоящего торжества - я отвлеклась на свои дела. Анастасия накрасила мне ногти и ПОСТАВИЛА ЛАМПУ! Я поинтересовалась - Зачем? - "А так лак не сохнет!" - услышала я в ответ. Показала фотографию того, что хотела бы из дизайна, на что Анастасия стала меня уговаривать на "битое стекло" или фольгу, мол, так красивей будет. Получилось не очень красиво и не симметрично, но цветовая гамма, как я хотела, уже был конец дня и перед свадьбой не хотелось портить себе настроение. После я спросила, а почему лак-то просто так не сохнет? "Так это же гель!"... (КАК??? Я записывалась на обычное покрытие, я рассчитывала на определённую сумму. Мастера не знают, какие работы должны выполнять своим клиентам???) Я пояснила, что я то записывалась на обычное - "да он не многим дороже!"... в итоге с меня содрали 1900 рублей. За что? За процедуру, на которую я не записывалась? Это не правильно! Мастер, который обслуживал, работу сделал хорошо, и СЛАВА БОГАМ без обмана - с покрытием обычным лаком - но цветовой гаммы не было вообще! Показали маме возможные варианты, только ПОЛОВИНЫ из них не было. Остались только с блёстками - чего маме категорически не хотелось. На оплате выяснилось, что за маникюр нужно заплатить 700 рублей, а не 600, как было заявлено по телефону. Итог: Администраторы не следят за ассортиментом лаков. Мастера не знают какую работу должны выполнять или сознательно делают более дорогую процедуру. Ругаться мы не стали, но я сказала, на что мы договаривались и что получили на выходе. Администратору было абсолютно фиолетово на мои слова. "С вас 1900 и 700". И ладно бы работа глаза слепила от своей красоты - так ведь оба клиента не довольны!!! Салон НИ ЗА ЧТО заработал лишние 700 рублей и никаких извинений или объяснений. Хорошая тактика - лицо кирпичом. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!