Неуважительное отношение управляющего автосервиса к клиентам. В установленные сроки выполнения работ, автосервис не только не уложился, но и не приступил к выполнению работ. Общение велось на повышенных тонах. Отзыв реальный, отражён в книге жалоб автосервиса.