Metall Profil
May 2022 •
1
Заказывал профлист несколько раз в прошлом и позапрошлом году-никаких вопросов по срокам и доставке у меня не возникло. Заказал в этом году-приехала упакованная кривыми руками пачка профлиста, покрытие на верхнем листе протерто до металла в местах контакта с досками от упаковки, так как положить техлист или подложку упаковщики не удосужились. Написал претензию, получил на нее гениальнейший ответ - профлист был отгружен без повреждений и фотка уже упакованного профлиста. Ясен красен, что перед упаковкой все было целое и повреждения нанесены в процессе бездарной упаковки и доставки. От какого либо дальнейшего общения по поводу замены поврежденной продукции либо возврата денег организация уклоняется. В общем мнение мое об этой конторе испортилось, да и менеджеры, за редким исключением, умом не блещут. Фотки повреждений и упаковки прикладываю
Migliori
March 2022 •
4
Шляпа это, а не обувь. Крайне навязчивые менеджеры, достающие звонками после того, как запросил каталог. Ладно, убедили, благо работаю недалеко, пошел снимать мерки. Пришел, все красиво, рассказ про самую лучшую обувь в мире и все такое. Мерки сняли, все на видео, потому что только на видео "мастер все увидит и точно будет знать все особенности моих ног". После этого составили договор, с указанием сроков, если срок производства увеличивается-то со мной это согласовывается. Заказывал перфорированные мокасины, срок изготовления не помню, ну пусть будет две недели. Через две недели мне никто не соизволил позвонить, к исходу третьей недели я позвонил сам. Естественно мне ответили что мне прям собирались позвонить через пять минут и чтобы я приходил на примерку. Ладно, пришел. Итог примерки-мокасы велики, но продавец не растерялся и предложил ходить с двумя стельками в каждом мокасе, через перфорацию верхнего слоя видно подкладку телесного цвета без перфорации на мысках, хотя сами мокасы черные. На мой вопрос про эту подкладку ответ был гениальный-это такая технология, хотя на образце на витрине все сделано гораздо аккуратнее, но на то он и образец. Еще неделя с лишним ушла на устранение замечаний. Что мы сейчас имеем-хотя меня убеждали, что с размером все решат-все равно слишком свободно, подкладку покрасили из баллончика и краска уже слезла. И самое вкусное - в одном месте из шва торчал обломок иголки, который я вытащил и сейчас он лежит передо мной. По прошествии какого то времени позвонил менеджер, я ему высказал все что думал, обещал перезвонить и пропал. Итог - крайне маловероятно, что я обращусь в эту контору еще раз. Дополню. В ситуацию вмешался руководитель производства Игорь. Самый адекватный человек в этой истории, ну на мой взгляд, а по телефону я общался со многими сотрудниками этой организации. Итог-первая пара признана производственным браком, взамен пошита новая, которая села прям как влитая, плюс подарок. Мерки второй раз снимал Игорь, видимо сказывается колоссальный опыт, поэтому вторая пара кардинально отличается от первой. В общем умеют признавать свои ошибки и решать проблемы