DaVita
February 2021 •
1
Купил выставочный образец кухни. Раньше она стоила 90 тыс. руб., а теперь чуть больше 40 тыс. Красивая, со стразами, хорошее исполнение. Косяки стали проявляться во время сборки и установки. Сделана из второсортного материала, выдвижные ящики не совпадают с размерами внутреннего пространства шкафа, регулировочные механизмы на которых держатся подвесные шкафы очень плохие: не регулируют по высоте и вылету, ломаются корпуса. В итоге пришлось купить новые в другом магазине. И эта кухня, подчёркиваю, стоила 90 тысяч! 90 тысяч! Кухня, у которой пришлось мало того что докупать крепежи для подвесных шкафов, так еще чтобы отрегулировать выдвижные ящики, нужно было подложить шайбы в направляющие рейленгов! 90 тысяч рублей! Очень некомпетентное отношение к клиенту! После доставки потерял чек, но у них есть история продажи в программе 1С, которой, по всей видимости, менеджеры пользоваться не умеют. Мне прислали не ту стеновую панель для кухни. Заметил я это поздно, к сожалению, только во время установки. Как сказал выше, чек я потерял. О возврате или обмене уже речи идти не может. Чека нет - иди на все четыре стороны. Хотя, повторюсь, они меня в базе нашли, нашли историю, но дальше накладную по продаже не стали озвучивать. Видать чтобы свои косяки по отпуску не того товара скрыть. Далее, мне нужна была дополнительная столешница. Привозят они ее только 3-х метровые. Три метра на этаж поднять нереально. От менеджеров было озвучено, что ее можно распилить на куски которые мне будут нужны с определенными размерами. Еще план кухни составляли, как раз где будет находится эта дополнительная столешница в виде барной стойки. С этим вопросом я озадачился до НГ еще в декабре месяце. А склад начинал работать у них в следующем году почти в конце января. Столешницу будут делать под заказ и придется ее подождать - это меня не смущало. Возвращаюсь после НГ, в начале февраля, чтобы заказать данную столешницу. И что вы думаете? Они ее могут привезти только цельную в три метра и даже на пополам не в силах ее распилить! Объясняю менеджеру, что я не смогу ее на этаж поднять и в квартире разместить и ваши грузчики этого сделать не смогут. Был готов доплатить за распил. Даже просто на пополам. На что я был мягко послан. В итоге, вчера они говорят одно, а завтра другое! И это при том, что менеджер нам даже эскиз делал и ни слова не было сказано, что могут возникнуть сложности с приобретением барной стойки. Мы только и согласились приобрести эту кухню, что бы в дальнейшем можно было дополнительно заказать барную стойку. Что я могу тут добавить - они просто потеряли клиента! Если Вы решите у них приобрести мебель, лучше десять раз подумайте!