Пришли в банк на получение карты ,20.02.2025 ,взяли талоны (у мамы было указано,что в очереди 0 человек,у меня соответственно 1 человек).Одно окно было свободное ,ни кого не вызывали (в остальных 3 сидели клиенты ).Вдруг подходит женщина (без всякого вызова),просто спросить ,но сотрудник Маркова Елизавета начинает её обслуживать, не смотря на очередь.На мои возмущения ,пришёл начальник отделения (во всяком случае так представился ) и сказал,что я самостоятельно должна выяснить,почему клиенты лезут без очереди.Отношение хамское ,творят ,что хотят.В отделении грязь ,сотрудники хамы.