warbabun w.
4
1
subscriber
1
subscription
14.5K
views
Компания - дно. Составил заявку на одно грузоместо. Отправитель решил сделать мне «подарок» и накидал еще спама. Компания приняла этот спам и посчитала мне еще одно грузоместо. Претензии в такой ситуации писать бесполезно - их юрист как робот повторяет, что они принимают к отправке все, что указано в накладной! То есть даже если в заказе гвоздь, а отправитель добавит к нему мешок строительного мусора, они без раздумий выставят счет получателю. Служба поддержки тоже неадекватная: на горячей линии говорят, что не обладают никакой информацией, в чате дают глупые советы типа написать на эл. почту, а там отвечают из разряда «ваша обращение передано ответственному сотруднику», после чего тишина.
Все быстро, спокойно. Очереди не было, в офисе чисто, ничего не разбросано. Отправить и получить можно.
Хороший сервис, приятный персонал.
Так как ставлю хорошую оценку, не буду говорить про «минусы», а оставлю пару пожеланий. Хотелось, чтобы была чуть более высокая доступность менеджеров в конце сезона установки. И было бы приятной неожиданностью, если бы фирма брала на себя расходы по утилизации замещаемого памятника.
В остальном, очень благодарен за хорошо выполненную работу.
Делал дубликаты ключей для очень старого замка. Сходу не подошли, вернулся - мастера без проблем все поправили. Остался доволен.