VkusVill
March 2023 •
1
Девушка кассир (одна на весь магазин) не отрываясь от гаджета (видно, увлечена работой) буркнула не поднимая глаз, мол можно покупки оплатить через терминал самообслуживания. Смотрю , там их три, один как всегда не работает, два других заняты. Стою также перед кассой с ребенком и с мужем и думаю, пробьет не пробьет нам всего два товара? Нет, ушла. Смотрю на людей возле этих терминалов, а там никто не двигается. Оставила товар, ушли. И больше не придем. Руководству напутствие , займитесь персоналом (набором, обучением) не на этом надо экономить!
Intimissimi
December 2022 •
3
Зашла в магазин за заказом, сделанным через сайт. Достали запечатанный пакет, «будете смотреть?» «буду». Отрезали пакет, взяла его в руки, все из него вывалилось.подняла, ага, вроде все на месте. Расписалась. Стою. Поняла, что ни пакета, ни «спасибо за покупку» не будет. Ушла… Осадок какой-то неприятный остался. Получается , если не в магазине сделал покупку, а через сайт, то и должного обслуживания не получишь?!.. жаль. Всегда здесь закупалась бельишком, теперь лишний раз подумаю.. А! Ну и вопрос к маркетологам или кто там продвижением и брендом занимается!?! Вот вы ввели дресс-код для сотрудниц , мол в красивом бельишке ходить на показ! Вроде задумка неплохая, что-то не клеится.. девочки некоторые ходят, прям зажатые, не комфортно им.., да и не всем идет .. пересмотрите униформу.
Pyatyorochka
February 2021 •
1
Ставлю единицу не так магазину, как его персоналу! Магазин находится на первом этаже жилого дома, я живу на втором, сотрудники магазина курят у себя в коморке/склад/комната для персонала (не знаю точно, раньше там был OZON) и весь дым/невыносимый запах- все это у меня в квартире (особенно в ванной нечем дышать). Куда жаловаться? Как решить эту проблему?