Федеральная служба по надзору в сфере транспорта
April 2024 •
1
Оплатил транзитный проезд по СВХ, в течении 2-х суток после проезда. Спустя почти 2 месяца, данная организация выставляет штраф за неоплату проезда по платным дорогам. На официальном сайте оставил обращение и прикрепил все чеки, с вопросом на каком основании выписан штраф. Молчат уже 2 недели, телефон указанный на офиц. сайте не зарегистрирован в сети. Выводы делайте сами, чем занимается данная конторка.
Ozon
September 2023 •
1
Оставляю отзыв, как посредника приёмки электроники. 9.09 приехал забирать свой товар с диагностики. На месте 2 сотрудника, к девушке администратору вопросов никаких, по ощущениям стажерка. Вопрос по второй девушке Дарья (либо старшая, либо начальница не важно). Сказав номер приемки своего товара, Дарья влезла в разговор непосредственно меня и девушки администратора. Ничего не имею против обучение персонала, но когда более компетентный сотрудник встревает в диалог тараторя в 1 калитку, задавая и отвечая вопросы сама себе, не давая возможности сказать клиенту ни одного слова, как минимум это странно. Я сделал Дарье замечание, что с клиентами так не общаются и что манера её общения по меньшей мере не доброжелательна к клиенту, на что Дарья закатила глаза и с какой то хамоватой ухмылкой продолжила заниматься своими делами. Руководство данной точки прошу обратить внимание на сотрудницу и провести какое то обучение. Девочка стажерка ведет себя намного доброжелательнее, чем старшие сотрудники на данной точке. Собственно в самом процессе выдачи проблем не возникло. Вопрос чисто коммуникации, всё же мне кажется Дарья находясь на этом месте рабочем является лицом 2-х организаций пункта выдачи ОЗОН и приемки электроники в ремонт. Позволять себе подобное поведение, если ты старший сотрудник как минимум не этично, а как максимум я думаю руководство должно провести какие то беседы с сотрудником. Второй раз найду точку которая будет дальше, но где к клиенту хотя бы относятся, как к человеку уважительно. Прочитав негативные отзывы, я так предполагаю, что все они именно об одном человеке.
SatService
May 2021 •
1
Звонил сотрудникам, просил уточнить возможность подключения интернета по улице Свобода. Обещали перезвонить в течении недели и дать ответ. 2-ая неделя идёт. Отношение к клиенту пофигистическое.