Анастасия Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
227K
views
Заказал Филадельфию на самовывоз. В ролле торчит волос, рис недоваркен. В целом впечатление сугубо отрицательное
Отвратительное обслуживание. Если вы цените свое время - не заключайте договор с эколайн.
По настоятельной рекомендации управы района был заключен договор на вывоз мусора. Но в мае 2022 наша организация переехала на новое место и договор необходимо было расторгнуть. Запрос на расторжение договора направляли менеджеру на почту, менеджеру на вотсап, звонили, обращались к другим менеджерам, писали письмо на общую почту эколайн - никто нам не ответил. Расскажите, где вы набираете людей с таким свинским отношением к клиентам? На протяжении нескольких месяцев мы продолжали писать в пустоту, пока не дозвонились в офис, где девушка любезно обещала составить для нас акт сверки и расторгнуть договор, супер! Сумму по акту мы оплатили и с радостью забыли про эколайн.
Но в январе 2023 в почтовый ящик нашего директора пришло письмо из суда, где эколайн требует взыскать с нас некторую неуплаченную сумму. Так же в письме говорится, что мы игнорируем присылаемые нам счета и досудебки, направленные в наш адрес) Но мы ничего не получали)
Ну что же, вновь пытаемся дозвониться до менеджера, пишем на почту - ответа нет. Через некоторое время удается дозвониться до офиса компании. Трубку взяла девушка, выслушала всю нашу историю, сказав, что это абсолютное безобразие и она передаст информацию руководству для скорейшего решения нашей проблемы. После разговора с девушкой мы стали ждать обещанного звонка, но никто, разумеется, не перезвонил))
Зато спустя месяц мы получили судебный приказ на оплату долга)
Теперь на нашем ИП висит судебное дело по вине сотрудников эколайн.
Ребята, вы сказочные...