Servisny tsentr Nout Plyus
May 2018 •
1
Сегодня, имея неосторожность, обратился в сервисный центр «Ноут Плюс» (Шереметьевский пр-т, д. 94, оф 126, здание ГЛАВК) для замены залитой клавиатуры на ноутбуке и столкнулся с крайне не приятным инцидентом. В ходе выполнения ремонтных работ сотрудниками сервиса был расколот корпус ноута. (трещина на передней панели между клавишами). На мои возмущения от "специалистов" последовало: "Но это же вы его залили, а не мы" и "У нас такого раньше никогда не было" и "Компенсировать причиненный ущерб мы не будем, и вообще клавиатура меняется вместе с какой-то частью ноута в сборе, и если хотите можем переделать в 2.5 раза дороже?" О каких-то рисках сотрудники этого "недосервиса" меня конечно не предупреждали и дали понять, что это не их проблемы. Для меня очень странно, что работая в небольшом городе хозяева этой фирмы считают нормальным "плевать" таким образом на своих клиентов предоставляя отвратительный сервис и не думать о своем имени. Считаю такое отношение абсолютно не приемлемым, и что таким "шарашкиным конторам" не место на рынке оказания подобных услуг. Также хочу предостеречь людей от обращения к ним, если конечно они не хотят поймать негатив и не попасть на деньги. p.s. Было бы приятно думать, что адекватной реакцией на подобное со стороны сервиса будет быстрое реагирование и исправление своих косяков. Но скорее всего для этой жалкой конторы важнее сэкономить свои копейки, а не иметь лояльных клиентов.