Delovye Linii
December 2021 •
1
Приобрели оборудование и нам поставщик отправил заказ через ТК Деловые линии. Счет выставили 01.12.2021, оплатили его на следующий день. 06.12.2021 пришло сообщение и позвонили с ТК, что груз пришел на терминал г. Стерлитамака и можно забирать его. 07.12.2021 наш водитель поехал на терминал (расстояние 45 км от фабрики до терминала) и ему отказали в выдаче, ссылаясь на задолженность. 07.12.2021 водитель опять поехал на терминал и также ему груз не отдали. Сотрудники терминала не могут нормально ответить по какой причине отказывают. В дальнейшем дозвонившись до оператора, мы узнали что у отправителя есть неоплаченная задолженность и ТК из-за этого арестовала наш груз. Мы написали претензию, так как мы получатели и собственники этого груза. ТК не ответила даже на претензию. Чтобы дозвониться до юр.отдела ТК Деловые линии надо ожидать соединения около часа. 15.12.2021 водитель опять поехал на терминал, сотрудники терминала говорили: "Сейчас, ждите!". В конечном итоге опять не отдали. Теперь причина в платном хранении, которое началось из-за ареста груза, хотя поставщик уже оплатил задолженность перед ТК Деловые линии. 17.12.2021 директор и замдиректора нашей компании поехали забирать груз снова. С большим ожиданием (45 минут) груз наконец-то выдали. В итоге, с момента отправки груза до его выдачи прошло 17 дней, отвратительное отношение к постоянным клиентам в лице нашей компании, никакой реакции на претензию и полное нежелание разбираться в обстоятельствах. Пришлось ездить 4 раза из-за одного небольшого груза. Также важно заметить, что задолженность за платное хранение ТК повесила на поставщика нашего, т.е. в дальнейшем аналогичная ситуация может возникнуть снова с другими клиентами нашего поставщика. Оборудование простаивало из-за ареста и неразберихи 11 дней, что повлекло немалые финансовые потери для предприятия. Не рекомендуем к сотрудничеству ТК Деловые линии, не тратьте свои драгоценные время и нервы на работу с ними, выбирайте другие ТК.
Kvadroles
September 2021 •
5
Покатушки СУПЕР!!!