Для замены фамилии в СНИЛСе, прождала час, при том что передо мной в очереди было 2 человека. Отвечают грубо, на все вопросы один ответ: очень плохо работает программа. Искусственно создают очереди, работают, как сонные мухи после зимы. 10 лет назад была такая же история, ни чего не поменялось спустя столько лет.