По факту приезда в отель выяснилось, что на гала ужине место для ребенка не предусмотрено, т. к. именно в этом отеле для детей сделали отдельное помещение для ужина. Как сказали в отеле предупредить об этом обязан был туроператор, чего корал тревел не сделал, тем самым испортив предновогоднее настроение плюс была потрачено куча нервов.
У нас ребенок инвалид ( аутизм) и оставлять его одного невозможно и естественно мы на гала ужин, за который заплатили деньги, не попали. Хотели поменять отель, но и этот вопрос туроператор не смог решить нормально, предлагая доплатить полные стоимости. После продолжительной нервотрёпки с колл центром, отель смог предложить поужинать 31 числа в аля карте, что бы не остаться голодными.
Услуга гала ужина была оплачена, но ее мы не получили по вине корал тревела. На дальнейшее обращение по вопросу компенсации за услугу, которая не была получена не по нашей вине, получили только отписки, даже не извинились за то, что не предоставили полную информацию. Отсюда вывод, компании на туристов плевать. Никому не советую обращаться к ним.
Ваучеры 11145223 и 11145229.
Sm24
October 2024 •
5
Все сделали быстро и качественно
Яндекс.Еда
October 2024 •
1
Заранее был сделан заказ , но сервис не смог к назначенному времени даже найти курьера ,как итог опоздание и холодная еда. Техподдержка ничего кроме отписок не сделала , даже уже не предлагают скидку на след.заказ,так как монополистам уже плевать на все. За что вы берете сервисный сбор тогда ? Теперь заказы только напрямую.