Chang cafe
January 2025 •
3
Хочу поделиться своим опытом, который, к сожалению, оставил неприятное впечатление. Ранее я неоднократно посещала это заведение и всегда оставалась довольна. Более того, рекомендовала его своим знакомым как место с одним из лучших том ямов в городе. Однако сегодняшний визит превзошел все предыдущие, но, увы, не в лучшую сторону. Заказанный напиток за 420 рублей, который должен был быть подан в стеклянном стакане (о чем у меня специально уточнил официант зачем-то), в итоге пришел в пластиковом и готовился целых 46 минут(!). Пока мы с подругой ждали, пришлось несколько раз напоминать о заказе. При этом второй напиток из нашего заказа принесли довольно быстро, что вызывает вопросы, учитывая официальное объяснение: “у нас возникла ошибка по техническим причинам”. За все это время ни один из официантов так и не подошел к нам, чтобы прояснить ситуацию. Более того, питьевую воду, которая ранее всегда подавалась на время ожидания заказа, на этот раз так и не принесли. Мы её, правда, не просили, надеясь дождаться напитка. После долгого ожидания мы решили приступить к блюдам. Том ям, который за это время успел остыть, оказался по-прежнему вкусным, но без напитка есть его было сложно из-за остроты, и моя подруга даже обожгла себе рот. Спустя 46 минут нам наконец принесли шедевро бабл ти с маракуйей и тапиокой. К сожалению, он оказался разочарованием: сочетание экзотических фруктов с тапиокой выглядело странно, особенно учитывая, что о тапиоке не было ни слова в меню. Ожидалось, что в напитке будут джус боллы. К тому же, тапиока оказалась недоваренной, с жёсткой текстурой, что сильно осложняло её пережёвывание. В качестве извинения нам предложили десерт (чизкейк), но мы отказались, так как не едим сладкое. Когда мы оплатили счёт, еще раз напомнив о ситуации с напитком, нам предложили скидку в размере 200 рублей на двоих. Мы благодарим за это, но, честно говоря, такая компенсация не соответствует уровню произошедшего. В завершение хочу отметить, что загруженность в зале была лишь немного выше среднего, а многие столы просто стояли в резерве. Поэтому списывать все на нагрузку явно не стоит. Спасибо за вечер, который, к сожалению, оставил негативные эмоции. Обычно всё прекрасно, но почему-то именно сегодня что-то пошло не так. Были крайне расстроены с подругой.
Cappuccino
May 2022 •
5
Уютное место, удобное расположение, на первом этаже отеля милое кофе, где можно вкусно позавтракать или перекусить. Номер довольно светлый, совсем небольшой, уборка раз в день (нам была не нужна, поэтому попросили табличку «не беспокоить»). Персоналу также 5 звезд, обслуживание и приветливость на высоте!