Sushi Star
November 2024
1
Сделала заказ предварительно за 2,5 часа, доставку через приложение указала 16:50-17:10. В 17:14 звони девушка сообщить информацию, что они напутали с заказами и доставка задерживается на 20-30 минут. Через 45 минут курьера нет, звоним, еще просят подождать 20 минут. Через 30 минут доставки так и нет. В итоге ожидания 1,5 часа мы отказались от заказа. У нас гости, мы сидели и ждали, голодные! За все неудобства нам предложили 3 Моти. Девушка по телефону как не живая, безучастная, разговаривает не довольным тоном, на любой вопрос «угу». Так мы еще и возврата своих денежных средств так же как и доставку выбивали более часа, менеджер не могла элементарно направить чек о возврате средств. Заказывали у вас роллы более 4х лет и вы так нас разочаровали, конечно это был последний раз.
Магазин чая
November 2023
5
Случайно зашла в магазинчик. Ройбуш земляничный давно искала, а тут нашла! 😍
Wildberries
June 2023
1
Потеряли заказ, не стала задерживать очередь, договорились, что найдут, а я приеду на сл день. Прихожу на сл день, заказ никто не искал. В наглую девушка заявила «ну не когда было искать, придите потом или я отменю заказ». В итоге взяли мой номер телефона и обещали вечером перезвонить как найдут, 2й день мне никто не перезвонил. Я почему должна ходить и тратить свое время на поиски моего заказа, где клиентоориентированность?
Pitstsa Khleb
March 2023
2
Хамская не приветливая темноволосая женщина продавец
Pani Fazani
February 2023
1
Заказали стол на 23.02.23, заранее за несколько дней. Именно в этом зале были в первый раз, если бы наш столик остался бы за нами. При бронирование по телефону речи о депозите не было, если бы хоть кто то из персонала удосужился об этом сказать, конечно мы бы его внесли. Позвонили, забронировали стол, администратор сказал что все мы вас ждем 23. Ели дозвонившись с 5 раза мы просим перенести время на 20:00, при этом админ говорит ок, но даже не уточнив кто звонит и что за стол. Когда мы были на месте, раздеться в гардеробе было не возможно так как не было свободного места. И еще 15-20 минут ждали админа у входа, что бы понять какой из всех занятых столов ваш. Но оказывается депозита нет и стола никакого записано даже и не было. Еще раз повторюсь этой информации никто не сказал и ни где она не отражается. Не компетентность персонала зашкаливает, на вряд ли когда нибудь окажусь в данном заведении.