Поработайте с лифтами. Ждать лифт на седьмом этаже по тридцать минут, перебор явный!
В номере 759 не работал замок в туалете, было две поллитровых бутылки воды на три человека.....
И это "улучшенный" номер? А что же у вас представляет собой не улучшенный? 31.12.2022г сервис вне всяких похвал: на ресепшене ребята приветливые, на регистрации очень "шустрые", кроме одной особы, которая на ходу засыпала...