BMW Masterskaya
August 2020
5
25 июля 2020 года с семьей собрались в отпуск и ехали на Машине BMW X5 F15 из Тольятти в Крым через Ростов . Перед поездкой заезжал к официалам делать полное ТО в Алдис-Тольятти (все обслуживание и ТО делал всегда только у официального дилера) , заменил масло, колодки и заодно попросил чтобы проверили всю ходовую и двигатель) мне рекомендации заменить задние тормозные диски, а в целом все отлично, пробег у меня был на тот момент 66000. Диски я пока менять не стал, так как они вполне нормальные и до следующей замены колодок отходят. Выехали мы из Тольятти в 5 утра и уже ближе к 6 вечера заехали в Ростовскую область и проехали примерно 800-900 км, дорога была хорошая, поэтому ехал я примерно 110-140 км в час. Вдруг на экране моей машины высветилось надпись что необходимо при первой возможности долить литр масла, сначала я не придал значения и подумал, ну чтож, не раз слышал что БМВ Дизельные жрут масло. Звоню на горячую линию БМВ, объясняю ситуацию, что я в дороге, то что мне машина написала залить литр масла, говорю что возможности залить нет оригинал и прошу дать ответ какая замена подойдёт, девушка соединяет меня с сервисным центром, мастер берет трубку и твердит мне что замены нет, надо лить только оригинал БМВ. Да уж думаю, как я залью оригинал, у меня его нет, звоню оф дилеру БМВ в Тольятти АЛДИС и объясняю ситуацию, а девушка мне В ОТВЕТ, Сервис у нас до 17-00 Работает помочь не чем не могу. Я ей в ответ, девушка, я у вас ТО ДЕЛАЛ 2 дня назад, а теперь мне машина пишет долить масло, говорю ей, уточните в сервисе какое масло можно долить, нет оригинала! В общем в Тольятти мне не помогли, звоню в Ростов к официалам, соединяют меня с сервисом, также уточняю марку масла, молодой человек мне помогает и говорит что можете долить SHELL, но потом придётся менять масло полностью, Слава богу думаю, допытался, не ждать же эвакуатор из за этого. Доехал до ближайшей заправки shell, и купил масло подходящее под мой Авто, так как оригинальное масло никогда с собой не возил, за 66 тысяч не разу не высвечивалось надпись что надо долить масло. До Ростова оставалось ехать ещё 250 км, я подумал что лучше долить масло пусть и не оригинал но зато не будет масленного голодания. Залив масло, я все таки призадумался, от последнего ТО В Алдисе я проехал всего около 1000 км. Не может за тысячу сожрать литр масла, тем более ранее не было таких проблем. Думаю дай загляну под машину, каково было мое удивление что с защиты Картера капало масло. Я переставил машину, чтобы посмотреть на асфальте действительно ли это масло, убедившись что действительно это оно, а не конденсат от кондиционера я залез под капот и увидел что у меня все привода и весь движок, ремни были в масле. Все думаю приехал. Придётся машину на СТО И САМИМ ОБРАТНО в Тольятти , а мы ехали с семьей и ещё одна машина родственников также как и мы с детьми. Думаю какой позор, я сам людей оговорил поехать на отдых, а теперь придётся не начав отдыхать ехать обратно. И сам то уже в отпуске не был 2 года. Что я уже только не думал, как я дальше поеду, мне ещё ехать до Крыма 1200 км, плюс там минимум 1000км все надо посмотреть, а полуостров большой. А потом обратно ехать 2000 км. Звоню официалам в Ростове, а они мне в ответ, мы сможем вас принять через полторы недели, у нас очередь. Я думаю про себя какие 1,5 недели, мне на чем ехать в Крым на поезде с Ростова?. Вообщем настрой у меня был по прежнему боевой, решил искать в инете СТО БМВ НЕ официалов, позвонил в Бош сервис Ростов, сказали приезжайте до 20-00, сегодня а мне ехать ещё примерно 250 км до Ростова или уже завтра в 9-00 утра, думаю ладно отоспимся и поеду в ремонт, все равно вариантов нет. Потом порыскав ещё в интернете наткнулся на БМВ мастерская в Ростове на Манычском переулке 77а. Каково было мое удивление что Работает она круглосуточно. Звоню туда, взял трубку мастер Денис, объясняю ему проблему, он говорит приезжайте жду. Пока ехали до этой мастерской попали в пробку на подъезде к Ростову. Приехали в мастерскую примерно в 23:00. С вида мастерская в обычном гараже, стоит подъёмник, висит справа лого светящийся БМВ. Для меня сначала было не привычно загнать свой Авто в данный гараж, так как привык уже к официалам, к огромным залам и огромным чистым СТО. Вышел к нам мастер Денис, в форменной красивой одежде БМВ, мы поздоровались, я ещё раз описал проблему и Денис Попросил загнать машину на подъёмник. После осмотра увидели что весь Картер, пыльники, привода, ремни да и весь движок в масле, так как пока ехали разнеслось масло везде. Проверили масленный насос закручен ли он, потом пробку Картера, все было ок. Денис мне сказал что надо проверять болты которые крепят Картер или сальник маховика, но лучше все это делать утром, так как надо мыть весь двигатель либо не увидим откуда течь. Так и поступили, я оставил Авто на ночь в мастерской и пошёл спать. Утром в 6 утра вернулся, Денис уже приступил к диагностике, выявили что надо менять сальник маховика, именно из него сочилось масло и разносилось везде, я вздохнул спокойно что все таки нашли проблему и как сказал Денис это ерунда, запчасти есть, до 14-00 все сделаем. Также к моему удивлению он сказал что эта проблема давно, масло уже сочится не первый месяц и официалы при ТО должны были это увидеть, так как пыльник настолько пропитался маслом, что можно было его выжимать. Вот тогда я и подумал, за что я плачу Алдис БМВ ПО 4900 за Нормо час? Также напомню что я буквально 2-3 дня перед поездкой делал ТО, и просил проверить полностью весь автомобиль, в том числе двигатель, отдельно Алдис взял с меня за данную диагностику 2900. И нечего, все что они сказали, у вас двигатель грязный, и грязные радиаторы, давайте мы их помоем. Вообщем Денис заменил сальник, также рекомендовал заменить ремень, что мы и сделали, также подключил мой Авто к компьютеру сделал диагностику и рекомендовал заменить аккумулятор. Также рекомендовал поменять масло в коробке и дал дополнительные рекомендации об обслуживании моего Авто, а также рекомендовал читать инструкцию пользователя которая идёт вместе с машиной где все это прописано чёрным по белому. За весь ремонт вместе с диагностикой, мойкой от масла всего движка, запчастями мы отдали 14 тысяч. Что очень недорого для данного Авто. Плюс нам Денис сказал что можем обращаться по всем вопросам к нему, всегда поможет консультацией и расскажет что к чему плюс если надо привезёт оригинальные запчасти. Очень жаль что нет данного мастера в Тольятти, хотя Тольятти город где выпускают Авто. Что в итоге, я всегда обслуживал все свои Авто только у официалов, и платил очень не маленькие деньги. Думал так будет надежней. А оказалось что самое главное все таки это профессионализм который есть не у всех. Бмв мастерскую и Дениса рекомендую в Ростове всем как истинного профессионала своего дела. Там вам отремонтируют ВАШ БМВ, и дадут куча рекомендаций. А вот Алдис Тольятти не рекомендую. Благодаря Бмв мастерской мы доехали до Крыма и исколесили весь Крым и вернулись без поломок обратно в Тольятти. Отпуск удался, а поломка Авто дала нам возможность провести весь день в Ростове и посетить зоопарк и набережную, кстати также рекомендую всем гостям города.