Tvoy Style
September 2022 •
1
Очень интересно складывается работа в вашей фирме. 5.09 к нам приехал устанавливать натяжной потолок ваш сотрудник. 1) опоздал не предупредив, пришлось звонить самим 2) испортил дорогостоящий ремонт, поцарапав обои обратились по телефону в ваш офис в Хабаровске, на что нас попросили отправить фото дефекта. Отправили. И ни какой обратной связи не последовало, пока на следующий день не позвонили сами. Оператор ответила что якобы нам звонили и назначили выезд для исправления ущерба (интересно как если нам не звонили?). В итоге обещали позвонить повторно. Позвонили, приехал тот же монтажник. Постарался закрасить царапину, в итоге испортил стену ещё больше. Пообещал прирезать снова перекрасить стену полностью. 3) 7.09 как раз должен был приехать тот самый монтажник, в итоге к назначенному времени не явился. Трубку не брал, но сразу же взял когда позвонили с другого номера. На вопрос почему не приехал и не предупредил, назвал причиной - плохие погодные условия(дождь). Однако, хотя бы предупредить что не приедет мог бы заранее. Ваши сотрудники не ценят чужое время. В итоге у нас состаялся не приятный диалог, где ваш сотрудник в истерике бросил трубку с фразой «звоните в контору». Позвоним и приедем. Будем просить возврат денег и компенсацию за испорченный ремонт. 4) при монтаже порвал полотно и не сообщив об этом, просто заклеил герметиком. Необходима полностью замена полотна.