Berserker
October 2024 •
1
Клиентоориентированность отсутствует. Единственное возможное время, чтобы забрать дверь самовывозом было время с 10-14. Отметили, что у них нет так такового склада и люди там постоянно не сидят. Т.е с их слов, не магазины подстраиваются под клиента, а клиент должен тратить свое рабочее время, чтобы отпрашиваться и ехать за дверью, либо тратить доп.средства на самовывоз. Самое смешное, что когда забирали дверь ключи не положили внутрь коробки, хотя в чеках они включены. Когда приехали их забирать, отметили, что ключи идут отдельно, хотя они всегда должны быть в комплекте - см.накладную) Менеджер по офису в МТВ центре начала манипулировать и отметила, что отдаст ключи, если мы уберем отзыв) Сервис в компании оставляет желать лучшего) Подтверждение заказа в приложении. ИП Карпова О.В
Gorskiy city hotel
October 2024 •
1
Не работал кондиционер