Metizi
March 2024 •
2
Место хорошее и магазин хороший, но отношение некоторых продавцов - хуже некуда. Мне искренне очень жаль, что магазин "Метизы" перестает быть местом, где всегда помогут и подскажут. Уже не в первый раз в магазине в Санкт-Петербурге по адресу: Народная улица, 43 корпус 1 сталкиваюсь в низким качеством обслуживания со стороны продавца с одним глазом (не знаю как его зовут, но он там такой один). Вроде и хамством это не назовешь, но ощущение от общения с ним просто отвратительное. Конкретно. 02 марта 2024 года в 15:11 обратилась к нему с образцом метиза и просьбой подобрать аналог. Просьбу продавец мою выполнить оказался, сославшись на то, что ему нужны конкретные размеры, а мерить сам он ничего не собирается, так как плохо видит. Со своей стороны я только за то, чтобы помогать людям с ограниченными возможностями, но здесь дело совсем не в этом. На мой вопрос, в чем тогда заключается его роль, как продавца, был получен ответ: "я должен принести то, что вы мне скажете точно и с размерами". Я в "Метизах" закупаюсь больше 10-ти лет, но с таким отношением столкнулась впервые. Всегда со стороны продавцов была квалифицированная помощь и поддержка. Наверное, иногда со стороны покупателей бывают просьбы из разряда "пойди туда, не знаю куда и принеси то, не знаю, что" но это реально не тот случай - образец товара был в наличии. Мне очень хочется верить, что ваш магазин останется прекрасным местом, где покупателям всегда рады и готовы помочь. Ведь вы сами приучили нас к хорошему. Так пусть все на таком же высоком уровне и остается. Прошу вас принять соответствующие меры. Все люди разные. Кто-то расположен к общению с покупателями, кто-то - нет. Если человеку некомфортно взаимодействовать с покупателями и помогать им, наверняка для таких людей можно подобрать соответствующую работу на складе или где-то ещё, где не требуется общение с покупателями. Спасибо за внимание к моему обращению.