Rus
September 2024 •
4
Дочитайте до конца, пожалуйста Отдыхали с семьей с 26.08 по 03.09 в стандартном номере, корпус А на 5 этаже. Девушка в службе приема и размещения встретила очень дружелюбно и в день отъезда выслушала нарекания.. спасибо ей большое! Первое впечатление о санатории очень хорошее. Ухоженная, зеленая и большая территория. Есть кафе, бассейн рядом магазин и аптека. Аква парк вообще рукой подать. Море чистое, пляж хороший. Питание мне понравилось, вкусное и разнообразное, жаль фруктов совсем мало давали. нам повезло когда еще народу было не так много и много мест в столовой, не нужно было ждать с тарелками.. стройка рядом, но нам совсем не слышна была она. Анимация для деток хорошая, есть чем заняться. Очень много мед и спа услуг за приемлемые цены. Номер вполне даже хороший за эти деньги, просторный, чистый (был когда заехали), хотя я бы сменила шторы и покрывала обшарпанные, на вкус и цвет конечно…. Многие из персонала ведут себя так буд-то я к ним лично в гости приехала за бесплатно! В столовой молодой парень с хвостиком -уборщик в зале швырял над ухом тарелки так, что в ушах звенело, не удивительно тогда почему тарелки в сколах. ‼️‼️‼️Теперь отдельный отзыв про уборку и горничныхЭто какой-то ТИХИЙ УЖАС просто!!!! Прошу руководство повлиять на персонал! Не убираются ВООБЩЕ в номере! Муж просил на 6 день пребывания, когда номер покрылся толстым слоем пыли, убраться, темноволосая молодая уборщица спросила: «Что прям полы помыть?» 🤦🤦🤦 Мусор выносят через раз, приходится выносить иногда самой. Почему я за свои деньги должна просить убирать и выносить мусор? Нам было заявлено что уборка раз в 3 дня. В один из дней нашего отдыха На первом этаже женщина в возрасте мыла полы и в этот момент выходил народ из лифта, она давай причитать «Вы что тут все размножаетесь?» Потом наорала на мужчину какого-то, мол не там прошел🤦я в таком шоке пребывала. В день отъезда беспардонная горничная ворвалась в номер в 8.30 с вопросом «когда съезжаете?» я стою в 🤷‍♀️нижнем белье мягко говоря злая, сказав что у нас время до 10 есть еще. Это вообще что такое??? Где вообще такое сейчас встретишь? Я несколько лет проработала старшим администратором пансионата и я прекрасно знаю как должен вести себя персонал! И знаю о чем пишу Я все понимаю нагрузка большая у санатория, персонал устает и все такое, не знаю какие еще причины у них вести себя таким наглым образом.. не устраивает не работай, в чем проблема то. Отдыхающие тут причем? И почему должны терпеть такое отношение к себе… Вообще складывается ощущение что разобщенность коллектива. Никто не за что не отвечает и не т внутренней единой системы работы персонала. Отдых это не испортило лично мне, только я хотела приехать сюда в следующем году, но осадок остался, наверное не приеду больше
Olympia
September 2023 •
3
Общеее впечатление-нормальное. Уютно. Уборка каждый день, чистый номер, кондиционер, есть посуда в номере. Кулер на этаже. Девушка официант очень приветлива, вежлива и обходительная. Ей огромное спасибо за теплый прием. Кормят вкусно. Жаль, что только завтраки включены. Не удобно ходить по кафе и столовым Минусы: -нет чайника в номере; -обшарпанные диваны встречают тебя в номере и на выходе из лифта (4 этаж). Это ужасно! Смените обивку или на крайняк чехлы. Смотрится, мягко сказать, не красиво. -совсем не вовлеченные в свою работу девушки на ресепшен. Не приветливы, не радушны и не охотно отвечают на вопросы. Молодой человек единственный, приветливый и отзывчивый. Ему спасибо за прием. ☝️Я знаю о чем пишу, я сама долгое время работала старшим администратором пансионата и опыт работы с отдыхающими большой