Moscow Jewelry Factory № 472
May 2018 •
2
Хочу сказать большое спасибо продавцу по имени Лидия за то, что очень внимательно и кропотливо подбирала для нас колечки, может был бы другой продавец - так и ушли бы без покупки. Это тот случай, когда клиентоориентированность конкретного сотрудника привела к покупке. Мое впечатление о магазине испортил другой продавец по имени Анна, судя по надменному тону, которым она общалась со своими коллегами, видимо, старший продавец. Во-первых, в присутствии покупателей в зале это, как минимум, портит впечатление о внутренней культуре коллектива. Во-вторых, я считаю оскорбительным, что продавец позволяет себе комментировать выбранный нами способ оплаты (мы решили оплатить по карте "Совесть"), цитирую:"Ну раз нет других способов оплаты, то конечно". Ключевое слово - оплата, мы не листочками с деревьев пытались рассчитаться. По сути, для магазина разницы никакой нет. Если ваш магазин не хочет принимать их к оплате - так снимите наклейку партнера. Если это проблема внутренних переживаний и невоспитанности конкретного продавца - ну так зачем вам такой продавец, судя по всему еще и старший? На самом деле, после такого комментария хотелось как минимум, просто выйти, но только из уважения к человеку, который действительно идеально подобрал для нас украшения - этого не произошло. Выберу ли я еще раз МЮЗ - возможно, выберу ли я еще раз конкретно этот магазин - НЕТ.