Работу делают качественно. Особо хочу отметить строгий порядок во всем - центр чистый, ребята работают как часы. Руководитель центра Андрей очень суровый на вид, но при этом большой профессионал своего дела, решает вопросы клиентов, пусть не быстро, но с результатом!
Отзыв - исключительно о услуге такси.
Эта компания имеет стойку такси в зоне прилета а/э Кольцова, ЕКБ. Был в декабре 2022, с большой семьей. Всего надо было:
1. машину комфорт +
2. детское кресло
3. организовать встречу с водителем в зале (стоял у выхода на улицу) и сопроводить до машины (багажа не было, только дети)
4. довести до города
О чем было озвучено на стойке.
Девушка сказала, что все так и будет, что машины на подъезде, а водитель возьмет кресло и встретит нас и сопроводит до машины.
Деньги уплачены.
В итоге:
водитель пришел. взял кресло.... и пошел сел в машину...
В итоге, через 15 минут ожидания я сам вернулся к стойке... сам узнал номер машины, сам, собрав семью, дотащил всех до машины, сам все погрузил.
Отличный сервис!
Водитель при этом не испытывал абсолютно ничего.
И даже повез не так как ему советовал яднекс, а так как ему казалось, что ближе. И собрал все пробки.
В итоге вместо 20 минут ехали 40... Дети ныли.
"Отличный" опыт.
Про данную компанию-официального перевозчика аэропорта можно сказать только одно: под ее крыло собрались люди далекие от слова "вежливость" и "клиентоориентированность".
Эдакий формат неопрятных мужичков "такси до города", но просто со стойкой официала.
Раньше они атаковали гостей города плотным строем у выхода с прилета, теперь же сидят за стойкой.
Но лица и манеры все те же.