витвенская
11
2
subscribers
1
subscription
73.2K
views
Почти неделю основной бассейн не работает! Что очень неудобно и ужасно, мы живем не в ОАЭ, и сидеть в бассейне с ребенком на улице в бассейне некомфортно в минус. Технические работники, ну почините уже бассейн!!!!!
Прекрасно! Уже не в первый раз ходим! Все вкусно, быстро!
Здравствуйте. Хочу в очередной раз сказать огромное спасибо за столь приятный приём......
Первое что меня поразило это комплимент от отеля в качестве именной открытки со сладостями.....Огромное спасибо. Отель как всегда на высоте по своей чистоте и прекрасному меню. Очень много зависит от управления....!!!! Очень много мелочей, котрые важны для туриста, котрый приезжает с дороги уставший......
В следующий раз несомненно остановимся в Вашем отеле....!!!!
9 марта от меня был положительный отзыв...., но прожив ещё одни сутки, получила разочарование. Если ресторан "Донской" придерживается правил посещения, значит это должно касаться всех гостей. А то мне сделали замечание, что я была в сандалях, обутые на голые ноги, Я незамедлительно вернулась в номер и переобулась......это было на завтрак, а вот вечер был сплошная распущенность. Люди приходили в шлепках и белых тапках( одноразовых) обутые на босую ногу и даже в майках и шортах с голыми руками, ногами. От того что было утром мало народу до меня докапались, а вечером решили всех пускать....Одним словом работники сами не владеют навыками общения с людьми....и это факт, так как работники в ресторане практически все набраны не русской национальности. Проведите мастер класс по грамотному навыку общения с людьми, и научите правильно общаться при конфликтных ситуациях. И в конце концов положите одноразовые шапочки в ванную комнату...., а то шампуни , гели, кондиционеры производство Италия, ну если финансов на это хватает, то уж закупайте шапочки, это такая мелочная вещь для такого отеля.
Атмосфера прекрасная. Но, девушка которая там работает, совсем не торопится. Создала такую немыслимую очередь, что пока стояли совсем перехотели пить кофе.
Отлично 👍
Первый раз были в ноябре и системы полупансион и всё включено не было.
Сейчас 8 марта эта система заработала, что очень радует. Особое спасибо массажисту Андрею. Профессионал своего дела.
Слишком обещающая гостиница......
Номер был забронирован студия. Сразу как заехали начались жирные минусы: тапочек нет, халатов нет, в ресторане подрабатывают видимо студенты, которые не имеют чутья и опыта, крошки со стола убирают руками на пол, приборов чистых на завтрак не хватает ( говорят ждите, они моются). Номер 407 большой, но в силу двух маленьких батарей он абсолютно холодный, ели-ели выпросили на рецепшн обогреватель. И вообще что за дурацкая система посещения бассейна с сауной......?!!!! Если гости въехали в отель, так сделайте для них в принципе посещение бесплатно, а не ограничивать во времени с 8 до 12, далее до 17-00 900р, а после 1300р....
Завтраки однообразные и вечно холодные....
Удивляюсь, кто ставит высокие оценки....Имейте ввиду номерной фонд старый и многие предметы имеют обшарпаный вид. Могу с натяжкой поставить только 3. И в этот отель больше не вернёмся. Даже девушек на рецепшен не могут одеть в фирменные пиджаки по размеру ......позор. И причесать красиво, убирая волосы в пучок или хвост......замарашки какие-то стоят.....
Есть над чем работать........
Удачи "Амбассадор"!!!!!!
Ставлю 3 звезды......
Завтраки однообразные, помидоры в категории шведский стол были испорченые, пока не сделали замечание, для работников это норма. Стали наливать чай, оказалось нет чайных ложек....Вообщем наняли студентов на подработку в летний период, они из серии "подай - принеси", им всё равно на статус отеля......поэтому такой бардак. А ещё, на второй день сломался лифт......после поломки мы ещё жили 3 дня, и несмотря на то, что это были не выходные, лифт так и не починили и с 3 этажа прыгать и забираться не комильфо с больными ногами......Может быть это мелочи, но для нас это важно......поэтому в этот отель мы больше не вернёмся......и ещё, если убираются, то обычно и постель поправляет, а здесь полотенце поменяли......это из серии " и так сойдёт ". Ну и на этом спасибо.
Вам бы хорошего управляющего, который научил бы людей работать и не подавать помидоры с чёрной середины и быстро чинивших лифт.