Это полный треш 🤯 Мы отказались заселиться. Бронировали номер с балконом, по стоимости стоял дороже чем без балкона. Встретила женщина, показала номер на втором этаже без балкона, с шикарным видом из окна на стройку 😑сказала что других нет. Я объясняла, показывала бронь на сайте, что мы заплатили за другой номер, развела руками. В итоге дала номер девушке, кто занимается бронированием и ушла. Мы кое-как дозвонились, девушка оказалась пьяной грубиянкой. Фраза « Кто первый, того и тапки» просто убила. Оказывается надо было раньше приезжать, чтоб занять номер с балконом. Бронь ни чего не значит для неё. Было много не красивых слов с её стороны, выставили нас самих же и виноватыми. Предоплату не кто не вернул, 3800₽ подарили. Первая поезда в Сочи, первое бронирование в итоге обернулось можно сказать катастрофой. После мы три часа некуда не могли заселиться. В Сочи проходил в этот день саммит, не было интернета. Искренне не советую 🙌Такого отношения к гостям не видела негде