Итак, хочу я с родителям своей девушки сходить поужинать, решаю забронировать столик в данном заведении
Звоню по номеру
Говорю об этом, отвечаю на вопрос
-сейчас соединю вас с филиалом
Соединяют с филиалом, опять повторяю все то же самое
-да, у нас можно забронировать с предоплатой…. И тишина
Ты говоришь хорошо, дальше?
-Да, подождите, сейчас я позову менеджера
Опять заново говоришь всё менеджеру.
Дайте пожалуйста ваш номер телефона, я напишу вам в вотсап(уже я хотел послать и сказать, что передумал)
Пишет мне менеджер в вотсап
Говорю ему сколько человек и время
На что не получаю опять никакой возможности забронировать и спустя ожидание менеджер вновь «Сейчас пришлю вам меню в электронном для составления предзаказа, эти блюда будут стоять у Вас на столе к моменту Вашего прихода в ресторан)»
Я остался в ужасе, что спустя 10 минут разговора с тремя разными людьми даже не подобрался к возможности просто-напросто забронировать столик чтобы поужинать, ни сколько надо предоплату, ни что нужно сделать, тупо докапывали вопросами.
Позвонил в соседнее заведение
За 70 секунд забронировал столик, выбирая из нескольких.
Ane Mon
February 2024 •
5
Супер крутой сервис, лучше не встречал
Полный контакт с покупателем, консультация, и даже после покупки советуют, помогают, корректируют
Mama, ya plyvu!
November 2023 •
5
Тренеры просто лучшие, спасибо за заботу и индивидуальный подход.
Отдельных слов благодарности стоит работа девочек-администраторов, на все вопросы ответят, всё расскажут и подскажут.
Rhinos
October 2023 •
5
Отдел обоих детей Денису Андреевичу, самому порой времени не хватает, спасибо тренеру, что относится как к своим.
В Москве мало осталось таких мест, везде относятся как к работе и не больше, тренеров по призванию-на пальцах руки пересчитать
MedSef
August 2023 •
2
Хотел позвонить и заказать контактные линзы и внести предоплату(потому что у меня астигматические линзы и они и вправду под заказ почти везде)
Девушка по телефону говорит, что я должен записаться к офтальмологу и он будет мне заказывать
Я ещё раз повторяю, что мне нужны контактные линзы
Девушка не унимается и говорит мне записаться к офтальмологу у них, придти и это будет бесплатно если я буду покупать у них очки, мне подберут оправу….
Я вновь повторяю, что мне нужны контактные линзы
Девушка говорит, что у них таких нет…..
Повторяю, что знаю о том, что их нужно заказывать, поэтому я и позвонил чтобы их заказать и забрать в ближайшее время, могу и предоплату внести онлайн
Но нет, девушка парировала, что придти нужно именно лично
В общем, спасибо, я закажу в другом месте)
Hlebnitca
July 2023 •
1
Идёшь после работы
Хочешь взять перекусить
«Оплата только наличными»
Предлагаешь переводом
«Руководство запретило категорически»
Вот это я понимаю клиентоориентированность-не можешь должным Образом оказывать услугу и ставить запрет на какие-то человеческие способы её оказать.
Шёл 2023 год…..
Black Bone
November 2022 •
5
Делал бороду мастер «Саша»
Капитально красавчик, все отлично, хороший мальчик
Йорик убил Хамлета
October 2022 •
5
Вообще песня место
Том ям лучший на всём свете
Охрана-топ
Айдар, который Максим, но Денис
И Артем, который не артем просто выше похвал, лучшая охрана и мой брат там!!!
BolBolFood
February 2022 •
5
Обслуживание хорошее, вкусненько и недорого
Контингент-ужас
Но и ладно