Обратилась в данный офис за помощью. Через службу поддержки вопрос решить не получилось.Объяснила свою ситуацию сотруднику. Мало того, мужчина(у него тату на всю левую руку) минут 10 с кем-то переписывался в телефоне, так ещё грубил, вёл себя вызывающе и не уважительно к клиенту.Причем, с моей стороны не было ни намёка на грубость и претензии. В итоге, сказал мне, что я не имею права ошибаться. И то что моя проблема, так и останется моей проблемой. Видимо моя жалоба не первая на данного сотрудника, так как при мне мужчина оставлял негативный отзыв в жалобной книге.