Meat&Bread
November 2024 •
1
Вчера я праздновала свой день рождения в вашем ресторане . За неделю я пришла в ресторан , выбрать и составить меню в определенный нужный мне тайминг . Что меня поразило , попросила у администратора листочек А4 для записи и составления меню , он его не нашел , в ресторане была такая беготня ( возможно это был бизнес ланч ) администратор бегает по ресторану ругается с кухней ко мне минут 20 не подходил ни кто , не подошел официант , не дал меню , даже изначально не спросил желаю ли я чего -нибудь . В общем с администратором ( Тимур зовут молодого человека) составили меню , я несколько раз подчеркнула важность отдачи блюд и их последовательность . Всера было самое ужасное обслуживание и сервис в вашем ресторане , в течении недели я корректировала меню , по итогу вчера лежат салаты на столе , хлеба нет , хотя был указан , хачапури принесли на 40 минут позже , горячее задержали на час , официантку весь вечер приходилось ловить , и к она практически не подходила к нам , на столе грязная посуда , просила убрать уже сама и администратора и официантов . В общем отвратительное обслуживание . Но самое не приятное было не это , в день рождения полагалась скидка 10% при расчете мне ее не сделали и я забыла , после того как я вспомнила , подошла к администратору он за место того , что бы разрешить эту ситуацию , предложил мне чай и десерт ( люди на день рождении пили вино, не актуальное предложение ) человек не попросил прощения , не постарался даже извиниться за данную ситуацию, тысячу все таки он мне вернул , в течении вечера были разбиты 3 бокала , он без объяснений и ценовой политики битого бокала , сказал дайте тысячу за бокалы , он даже не считал их количество , в общем итог какой , в ваше заведение приходить больше не хочется , ни официанты ни администраторы не знают что такое сервис от слова совсем ! ТЕАТР НАЧИНАЕТСЯ С ВЕШАЛКИ !
RE
February 2024 •
5
Приветливый персонал ! Каяественное обслуживение ! Все на высшем уровне , советую всем 🙂 девушка кассир проконсультирвала , рассказала о акциях и скидках !