Ульяна Гаврилова
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.6K
views
Ходила на lpg, все было хорошо, и позвонят и напишут, напомнят о визите. Как дошло дело до возврата абонемента - их лояльность пропала.
Написала заявление на возврат абонемента, сказали : в течение двух недель. Через 10 дней звонят: извините, ваше заявление передали только что, надо еще подождать. Ждала еще пару дней. Звоню. В ответ: еще пока не посчитали. Ок, жду. Еще через пару дней: «до вторника все вам переведут». Вторник, перевода нет. Звоню, говорят: ну мы же сказали что во вторник, день то еще не закончился.
И вот пока, за 10 мин до закрытия салона, я не позвонила, никакого перевода мне не было.
Пока была их клиентом - советовала кому только можно.
Через пару дней после оставленного отзыва со мной связался основатель центра, мы все обсудили. Решение меня устроило. За это спасибо.
