Забронировали номер, как мы поняли, прошлые жильцы сначала выехали, потом решили продлить бронь. Но в базе либо не отразилось, либо не знаю что…
Оплачивали бронь через «Яндекс Путешествия» ( там оплата сразу ). В итоге приехали, и сообщают нам такую прекрасную новость.
Больше часа мы сидели, и пытались решить эту проблему. В это время персонал, видимо не особо хотел помогать, и просто занимались своими делами. Но по сути, это их косяк. Персонал ДОЛЖЕН БЫЛ решить эту проблему.
Спустя 2 часа, нам наконец-то вернули деньги.
Обслуживание отвратительное