Наташа Васильева
Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
191.5K
views
В ТЦ Галерея очень отталктвающие консультанты. На все вопросы отвечают с закатанными глазами, как-будто делают одолжение. Не хочется вообще с ними никак взаимодействать, очень неприятно.
У них действительно красивый Инстаграм, по фотографиям хочется все. И очень удивляет сначала очень низкая цена.
Но когда видишь вещь вживую, понимаешь почему так дёшево. Одежда действительно очень плохого качества. Понятное дело, что и цена соответствует. Я заказа костюм онлайн. Отвечают очень медленно, могут сутками не отвечать и ссылаются на большой поток заявок. Но в других шоу-румах тоже большой поток заявок, и они видимо нанимают больше менеджеров и успевают заявки быстро обрабатывать. Видимо look online экономит на менеджерах. Но это не суть. Я заказала костюм онлайн, мятного приятного цвета, попросила прислать фото без фильтров, прислали, все ок. Приезжает ко мне костюм абсолютно другого цвета, очень дешевый зелёный цвет. Костюм без бирок, без ценника, пахнет чьими-то духами. Я пишу об этом к ним в Инстаграм, получаю ответ, что так быть не должно! Ок, так быть не должно, я это знаю, но так есть! Решаю оформить возврат. Предупреждаю их, что костюм без ценников и пахнет духами, говорю, что переживаю насчёт возврата из-за этого, они мне опять в ответ говорят, что так быть не должно! Потом говорят, что пойдут мне на встречу и сделают возврат на костюм без ценников, ВНИМАНИЕ ПОЙДУТ МНЕ НА ВСТРЕЧУ, с учётом того, что ко мне пришёл кем-то ношенный костюм без ценников! Лучший сервис просто!!! Отсылаю им костюм, он пришёл на их почту уже 6 дней назад, они его не забирают из почты уже 6 дней, возврат соотвественно так и не сделали.
Я больше ни ногой в этот магазин. Я не ждала никакого супер-качества от их одежды по таким ценам. Костюм стоил 3500₽. Но, чтоб мне прислали ношенный костюм без ценников, ещё и утверждали, что это не их вина, это уже слишком. И зачем врать с цветом, клиент ведь все равно вещь увидит вживую.