Palchiki
October 2024 •
1
Просто ноль звёзд! Я была в салоне 29.10 запись была на 18:30. Пришла примерно в 18:43- мастер была еще не готова(!!!) Ждала какое-то время мастера и мне не предложили даже воды! Скажу сразу, в салоне 90% персонала азиатской внешности- судя по остальным отзывам- половина не говорит по-русски, в отличие от администратора( в её случае лучше бы она не говорила вообще). Настолько узколобого сотрудника в сфере обслуживания я еще не встречала. Что уж говорить о продажах, когда сотрудник даже удержать клиента в конфликтной ситуации не может. Позор!!! Ужасная скученность в зале, куча столов, все сидят спина к спине. Максимально дешевые деревянные стулья даже без подушки, просто сиди на фанере 2 часа. Мастер Бэма максимально неумелая и конечно никто не предупредил, что за мои деньги эта Бэма получает себе материал для отработки. Я не соглашалась на ученика-«мастера» и тем более не записалась бы в этот салон снова, даже если бы досидела до конца. При обработке кутикулы всё криво срезано максимально, пришлось несколько раз указывать ей на ошибки. Руки дрожат и всё неуверенно у неё. Бондер просто засохший она еле вытаскивала из этой банки. Позор 2.0 Нанесла слой базы сразу на все пальцы руки и сушить. Лампа- позор 3.0- мигающий свет внутри, а внешний вид…вся в засохшем лаке и потертая. Просто мерзко. Тем временем шел второй час маникюра… У меня даже снятия не было! После базы эта Бэма стала покрывать сразу цветом 🤦🏻‍♀️ Позор 4.0 Тут я не выдержала и сообщила мастеру, что вообще ненормально покрывать ногти цветом( кстати Luxio там аж 5(!!!) цветов- красный и 4 нюда). Просто издевательство над эстетикой маникюра. После моей претензии эта мастерица стала спорить, что всё ровное, хотя очевидно это не так. Позвала администратора и те вместе стали утверждать, что выравнивание пластины- это отдельная процедура и нужно доплатить. Это просто позор тем людям, кто создал данную систему. Все уважающие себя салоны покрывают ровную ногтевую пластину. О бликах тут и не слышали. Я сказала, что торчать в этом местечке я больше не имею никакого желания. Мне нужно снять эту «базу» и я заплачу за то, что мне было оказано. Сразу неадекватный администратор стала спорить, что у них такого нет и если я не буду покрывать гель-лаком, то должна заплатить за классический маникюр, который подразумевает покрытие лаком. На что я сразу сказала «нет» и настаивала на том, что я заплачу только за то, что было оказано. Она поспорила со мной, я стояла на своём и она решила отложить этот разговор до тех пор, пока мастерица мне не снимет покрытие. Это был просто шок 🤯 Снимала базу ваткой в жидкости под фольгу. Вы в 2000 году работаете? Такого я не ожидала… У меня был такой шок, что сил уже не было «удивляться». Счистила как могла(как и весь «маникюр) и сказала «всё». Ногти все в ошмёдках каких-то. Я естественно потрепала антисептик и салфетки, потому что эта Бэма понятия не имеет о маникюре, клиентском сервисе, а в принципе по ощущениям на базаре находится. Счистила я ,как могла. Конечно увидела, что база частично осталась, но просто хотелось быстрее уйти. Подхожу к администратору, еще раз говорю о том, что заплачу только за то, что сделано. Она с упорством дятла доказывает, что так нельзя. Ну что ж, я была не готова отдавать эти деньги из принципа за не оказанную услугу. Она мне «порекомендовала» обратиться к управляющей( номер на листке, который даже не в сторону клиента приклеен- очередной позор, непонятно для кого клеили), я ей порекомендовала самостоятельно ей позвонить, во второй раз кстати, 1 раз был около стола «мастера» . Она продолжила спорить. Я развернулась и ушла. С некомпетентными и узколобыми людьми продолжать диалог не было желания. В общем, БЕГИТЕ В СТОРОНУ ОТ ЭТОГО САЛОНА, ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН КАЧЕСТВЕННЫЙ МАНИКЮР! Администратора увольте, сервис никакой не обеспечивает.
Adel’permanent
December 2023 •
5
Очень классная студия❤️ советую всех мастеров! Я была у мастера Полины 💔 брови получились ТОП и по форме и по цвету🫶🏻 Хотя я сомневалась, сделала и осталась очень довольна! Спасибо ❤️