Денис М.
5
0
subscribers
1
subscription
21.5K
views
Всегда готовы помочь в натяжке, в выборе любых аксессуаров, с консультацией по подбору ракеток. Профессионалы своего дела, да и вообще крутые мужики).👍
Записался на СТО через ссылку на официальном сайте на проточку дисков для подготовки к продаже автомобиля, так же планировал провести диагностику всего авто. На следующий день поступил звонок и сразу сбросили. Решил посмотреть, что за номер, оказался fitservice. Подумал мало ли что у них случилось, перезвонят. Прошло полдня звонков нет, решил по этому номеру сам перезвонить, но соединение не произошло. Позвонил в call center, спросить в силе мои работы или нет (еще раз уточнил фронт работы), запись подтвердили. Настал день приезда…менеджер сообщает, что данные работы не проводят в данном сервисе и что он звонил это сообщить, но я не ответил. Подумал может реально я не заметил звонка, но посмотрев историю был только один пропущенный звонок который выше я писал и тот который сразу сбросили.
Не могу понять, как так получилось?
Ладно там менеджер может судя по всему не заинтересован ни в своей работе и его клиентоориентированность никакая (у всех бывает), но я звонил в колл центр самостоятельно и там мне подтвердили запись и работы! В итоге полдня в дорогах потерянно вне куда!
Самое противное, что на вопрос как так получилось, что вам плевать на клиентов - не кто ответить не может, ни извинений ничего! До этого ранее обслуживался в этом сервисе, второй случай не адекватности. Спасибо больше нет желания.