Нужен ремонт,фасад здания разрушается. А доя вокзала все есть,касса работает хорошо,есть зал ожидания,автоматы с напитками,кофе. Есть вполне чистый туалет.
Очень хороший эко-отель. Есть все! Питание шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. Хорошее место для семейного отдыха. Для детей целый день работают аниматоры, разные конкурсы, занятия и т. д. Лучше всего ехать на машине. Я ехала на поезде из Санкт-Петербурга до Твери, а там ещё 60 км. до отеля на такси(1000 руб.) из минусов-нет аптечного киоска. Лекарства на все случаи жизни надо везти с собой. Мне там очень понравилось. Рекомендую.