Megafon - Yota
September 2021 •
1
Покупала сегодня телефон в офисе Мегафона в ТЦ Апельсин. Увидела модель,которая устраивала всем - цена (8190), фирма Sansung, внешний вид. Недалеко от этой модели стоял тот же Самсунг Гэлакси, но за 8490. Спросила у специалистов торговой точки,в чём разница. Толком ничего не рассказав, старший специалист Николай, подвел итог:за 8190 телефон шустрее. Выбор был сделан в пользу телефона за 8190. Попросила сразу из своего старого телефона поставить симку Мегафон в новенький Самсунг. Это всё было сделано. Стали пробивать телефон на оплату,и тут я вижу,что цена магическим образом превратилась в 10990. Я задала вопрос:почему цена на витрине отличается от фактической цены? На что был дан ответ:это цена по трейд-инн, и всё. Что это за акция и кто в ней может участвовать опять же не рассказали...Девушка-стажер и Николай никак не могли справиться с оформлением чека. Я опять задала вопрос:а что это за акция и какие телефоны могут участвовать? На что получила ответ: Вы сдаете нам работающий телефон. Опять же не фирма, ни цена не были озвучены (хотя сам же Николай видел,что я пришла со вторым телефоном, когда происходила замена сим). Кое-как пробив сумму в 10990, мне предложили оплатить телефон. Я,конечно, оплатила. Чек мне выдали,я ушла. Но осталось совершенно непонятно - откуда покупатель должен знать про акции и разницу цен,если сотрудник не удосужился даже рассказать об акции,а на любые вопросы отвечал односложно. Было очень неприятно.