Novye Okna
February 2023 •
1
Не могу найти ни одного плюса в этой организации, претензии абсолютно ко всему. Стеклили балкон в сентябре 2022 года, стеклили больше месяца... 1) Доставка и подъем осуществлялись одним человеком 60+, который врезАлся во все входные косяки дверей, в лифт не влезли 3 длинных отлива на балкон, сказал поднимать не будет, пришлось самой носить на 6 этаж... 2) Приехали 2 монтажника, один из них по всей видимости стажер (поэтому месяц устанавливали), сказали что их не предупредили о форме балкона и это займет больше времени из-за сложности, хотя был до этого замерщик, все рисовал и форму балкона тоже... В этот день работа заняла около 7 часов, не успели установить подоконники, сказали завтра подъедут и доделают, в итоге приехали через неделю и работали ещё 5 часов. На следующий день мы заметили, что подоконники выглядят криво, купили уровень, так и оказались... 3) Позвонили в сервисный центр по гарантии, сказали, что есть вопросы к монтажу, нам сказали написать претензию на имя директора, после её рассмотрят и пришлют сотрудника, который проверит качество. Ждали обратную связь больше недели, потом нам прозвонили и сказали, что человек сможет подъехать дней через 10... 4) Отдельно хотелось бы выделить Дмитрия, очень "компетентный" сотрудник, не представляю как можно работать в сфере обслуживания и так разговаривать с клиентами, открыто грубил на любой вопрос! 5) В общем если вы хотите проблем, вам однозначно в эту организацию, (подоконник нам переделали и на этом спасибо)...
MiHonor
February 2023 •
1
Советую обходить стороной этот магазин, заказали 5 телефонов с доставкой в другой регион, оплатили 100% стоимости, а по факту пришли 4, на вопрос куда делся ещё 1, сказали, что украли на почте 👍🏼 Вес отправленного товара полностью совпадал с весом, полученной посылки. Продавец обещал решить вопрос на следующий день с почтой, но перестали выходить на связь, когда всё-таки дозвонились, нам ответили, что ничем помочь не могут, телефон пропал, а 7500 руб. для них сущие копейки... Если хотите проблем, вам однозначно к этим ребятам!