Муж летел данной авиакомпанией,все в целом хорошо.Но по определенным причинам рейс сел в другом городе.Написав в поддержку о компенсации,сказали отправить письмо почтой с заявлением.Всё отправили,и тишина.Дозвонится или дописаться до этой компании нельзя.Впрочем как и получить компенсацию видимо.