Марат
7
1
subscriber
0
subscriptions
263.7K
views
Khinkalny Shop
Ulyanovsk • Cafe
Save
Все отлично, нареканий к персоналу нет! Хинкали лучшие в городе Каждый сезон разные новинки, стоит пробовать.
Отличные цены
Mydoner
Ulyanovsk • Fast food
Save
Ставлю заведению 2 звезды, только за сам продукт - он хороший
Снимаю 3 звезды за обратную связь с клиентом.
- Предоставляют акции: (*Промокод действует только при заказе онлайн в ВК и на сайте.)
Но проблема в том, что у них не работает приложение в ВК, там нельзя сделать заказ, а на сайте промокоды не работают вовсе. То есть, они просто напросто вводят в заблуждение клиентов, сами не настроив нормально систему. Они сами то делают заказы через ВК и сайт? Сомневаюсь! МИНУС ЗВЕЗДА!
- За час до закрытия не принимают заказы и не уведомляют об этом. Сделал заказ в 22:00, пришел спустя 15 минут и передо мной картинка, как персонал моет рабочее место, сказав, что мы уже не можем принять ваш заказ. Мне все равно, хоть за 3 часа закрывайтесь, НО... вам пришел заказ, номер телефона там имеется, позвоните, сообщите, что не можете выполнить заказ по разным причинам, вы же знаете, что человек придет! МИНУС ЗВЕЗДА!
- Прежде чем писать отзыв, я писал им это в сообщество, это можно было бы спокойно решить и объяснить ситуацию, но в ответ лишь поступает игнор. МИНУС ЗВЕЗДА!
P.S. И сделайте бумагу, в которую кладете шаурму, длиной в саму шаурму. Вы кладете ее в пакет же грязный и шаурма по факту на половину в бумаге и на половину в пакете. Заверните ее нормально тогда с двух сторон бумагой
Подводя итог: Франшиза не плоха, есть разнообразие в меню, кто готов платить по 270р за донер ( средняя цена по городу 180-200р ) то вперед, но, с помощью различных бонусных систем(если она работает), можно поесть недорого, если вы постоянный клиент.
Как и в любом продукте, на первом месте клиент, этот момент они пропускают и на дистанции осознают, но будет уже поздно, на их место придут другие!
Dolina Coffee
Ulyanovsk • Cafe
Save
Удобное месторасположение. Кофе топ, выпечка топ, персонал топ, отлично, что есть бонусная система - очень удобно.
Атмосфера в заведении очень приятная!
Hochy Myasa
Ulyanovsk • Fast food
Save
Ужасный чат-поддержки! - 3 звезды!
Заказывали шашлык/люля/брауни.
- прикладываю, то как у них выглядит брауни на сайте( думали это обычные заказные кусочки из кондитерских ). В итоге просто прислали нарезной кусок "прага", который ничего общего не имеет с тем, что указано даже по составу
- прежде чем писать негативный отзыв, мы писали в чат и уведомили, что прислали не то, что указано на фото. На что нам ответили, что "не успели обновить фото. Собственно, а мне вообще какое дело, что вы не успели? И что самое интересное, не стали даже решать никак проблему, ответив "Спасибо за обратную связь". Я вам не тайный покупатель, я пишу вам проблему и указываю на нее и вы вместо того, чтобы решить ее, чтобы клиент был доволен, пишите такое...
P.S. Спустя время с нами все таки связались и предложили обменять торт, но зачем? Настояли на возврате денег. Пришел курьер, забрал зачем надкусанный кусок и вернул наличкой деньги. И на том спасибо +1 звезда
- К шашлыку/люля вопросов нет. Все вкусно + 1 звезда
Донер
Ulyanovsk • Fast food
Save
Оплату картой не принимают, только перевод, так что чек не выдают, а значит, если отравитесь, будет не просто доказать, что покупали именно тут.
По еде:
- Мясо не на углях, обычное сухое.
- Соусы не выбрать ( просто аджику добавляют)
- Нет никакой крафтовой бумаги, чтоб взять с собой, просто кладут в пакет.
Рядом, с 10 метрах есть 2 отличные шаурмы, которые готовят мясо на углях и в обеих есть возможность выбрать лаваш/соус и мясо.
Зачем брать здесь, вообще не понятно.
Продукты
Ulyanovsk • Grocery
Save
Продают алкоголь после 24:00 всем
Дети могут купить сигареты, если сильно уговорят
Вечно злые старые продавцы
Альфа-Банк
Ulyanovsk • Bank
Save
Заказывал стикер и крайне разочарован сервисом офиса:
1) Привязали просто бесполезный лишний счет, уверяли меня , что без него не обойтись и заказывая стикер у меня должно быть два счета. Из за этого сами же запутались и стикер прицепили не к нужному счету, после чего невозможно было пользоваться стикером.
2) Данный вопрос пришлось решать в офисе, хотя моей подписи им не нужно было, почему нельзя было это сделать удаленно? И опять же уверяли, что два счета это норма и второй убрать нельзя, они просто перецепят счет на нужный, а другой просто будет так . А ЗАЧЕМ?
3) Сказали к вечеру заменят и позвонят лично, ждал 3 дня и решил вопрос сам через поддержку и как оказалось ненужный счет МОЖНО БЫЛО УБРАТЬ И ТЕПЕРЬ ОН ОДИН У МЕНЯ, как и должно было быть
4) Я спросил точно ли мне не дали никаких доп. услуг и не будут ли списываться деньги за какие то услуги? Мне ответили, конечно же НЕТ. Но сегодня узнал, что за 149₽ у меня все таки привяза услуга по «бесплатным переводом»
Вообщем пожалел, что согласился на это, лучше бы заплатил 700₽ за Тинькофф стикер и эта сумма стоило бы того, чтоб меня не обманывали и не дергали в офис
Shaurma Club Bistro
Ulyanovsk • Fast food
Save
По шаурме вопросов ноль, но чья идея "СПОРТшаурма за 190р" ? Та же шаурма, но без соусов, за то переплата на 60р. Где логика? Получается, чтоб убрать ингридиент, нужно заплатить в половину стоимости самого продукта? )).
Riviera Aquapark
City of Kazan • Water park
Save
Держит марку долгие годы, к персоналу и работникам ноль вопросов
Сложно сказать, стоит ли возвращаться ещё раз… 4 часов как раз идеально хватило чтоб прокатиться на всех горках и попробовать что доступно, 2 часа точно мало.
Опять же, что там делать второй раз - не понятно, возможно другой компанией разве что, которая не была в аквапарке