MyPrint
December 2024 •
5
Хочу поблагодарить сотрудников компании MyPrint! Я очень долго искала специалистов, кто сможет сделать печать на худи по моему запросу. Плюс, я живу не в Краснодаре, с моей стороны была еще и просьба на отправку в другой город. Друзья, заказывайте продукцию у компании MyPrint смело!!! Ведь результат, который я увидела вживую, превзошел все мои ожидания!!! Сделали быстро, отличная печать, отправили мне в другой город, на все про все ушло дней пять. Огромное вам спасибо, ставлю вам заслуженно 100 из 10 и с наступающими праздниками) За фотопечатью теперь, разумеется, только к вам))
TNS energo
November 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам ТНС-энерго, которые сегодня помогли нам оформить лицевой счет на оплату электроэнергии. Поляновская Елена Михайловна, Басс Ольга Николаевна, Пукалова Алла Владимировна - огромная вам благодарность за вашу доброту, за терпение, и за прекрасную атмосферу! При нас сотрудница очень долго и терпеливо отвечала на телефонный звонок абонента, профессионально его проконсультировала, отработала все возражения и недовольства. Совершенно без негатива! Елена Михайловна, Вам лично от нас благодарность, вы отличный специалист и просто добрый человек. Это мой первый позитивный отзыв о сотрудниках коммунальной компании. Если бы все сотрудники подобных организаций были так внимательны и лояльны к потребителям как Вы - мир бы сильно изменился в лучшую сторону. Огромное вам спасибо! 🤝🤗
Burger King
September 2024 •
1
Время 23:34. Ждем заказ уже пол часа. На доставку 14 заказов, в зале три. И это причина долгого ожидания. «Ну, те люди тоже хотят есть», ответила кассир на вопрос - нормально ли такое время ожидания. То есть мы потратили свое время, бензин, чтоб приехать непосредственно на место, а приоритизация в заведении у заказов «на доставку».
Tims Pizza
July 2024 •
1
Заказали пиццу в среду (не в субботу и не в час-пик). Звонили в 19.00, заказ к 21.00. В 21.00 сказали, что у них большая загруженность (уже смешно, в вечер среды при заказе за 2 часа у них большая загрузка) и что пицца будет через 30 минут. В 22.00 мы перезвонили снова, нам сказали, что они решают вопрос. Это просто фиаско. Ребята, вы если вспышку пропустили - вы сразу так и скажите, озвучьте новый срок, принесите извинения, предложите соразмерный комплимент. Но если вы просрочили ранний заказ за час - то свой промо на 50% вы можете оставить себе. И пусть наша компания из шести человек сегодня осталась без вашей пиццы, а компания тимс пицца без шести клиентов (+каждый друг наших друзей). Всего ХОРО-ШЕГО!
CityTelekom
July 2024 •
1
Год назад подключали СитиТелеком. Весь 2023 год все было ок. Совпадение или нет, но с переходом на сойку однажды отключили на «плановые» работы интернет на 4 дня, а три дня назад из-за неисправности в их оборудовании (которое в доме) снова сеть не работает. Самый цирк в том, что заявку на ремонт оставили сразу, и вот только сегодня я смогла дозвониться до техподдержки (все это время я звонила по всем номерам, писала в вк, писала в чат сайте, писала «директору» - ноль эмоций, хотя писала очень лояльно). Когда в 100500й мой звонок трубку все таки взяли (господи какая же бесящая музыка на гудке, ужас), оператор 8(!) минут искал мою заявку, далее сказал, что сотрудника сегодня не будет, все заняты, будет завтра. Я попросила перерасчет, на что мне сказали - приезжайте в офис, пишите заявление «МЫ РАССМОТРИМ такую возможность». Да господи, подавитесь этими 50ю рублями, я на бензин больше потрачу пока доеду, это был не вопрос моей личной наживы (хаха), а вопрос банальной клиентской лояльности (хотя судя по всему эта лояльность в компании Сойка никому не упала). Самый прикол в том, что пока я пишу этот гневный отзыв мне перезвонили и сказали, внимание: интернет не работал ввиду ремонтных работ на линии! 😂 то есть сами сотрудники не понимают, что у них происходит внутри компании. И да, у меня 0 претензий к работе рядовых операторов и сотрудников техподдержки. Спасибо, что потерпели мои вопли пока я учиняла скандал. Извините) Понятно, что все работают по скрипту и шаблону. Вопрос к руководителям этой богодельни, что за бардак вы устроили из компании? Остался только один вопрос - как поставить в Яндексе 0 звезд? UPDATE Спустя еще две недели дополняю отзыв. Проблема (как и ожидалось) не ушла сама. Интернет работал с перебоями. И это было не связано с отключениями света. Просто каждые 5 минут переподключение. Вызвала мастеров снова. Приехали через день (мою первую заявку снова потеряли, благо я позвонила второй раз на опыте). Приехали наладчики и вот им от души огромное спасибо. Хорошие ребята, объяснили все доступно, что делать и почему ломается. Под дождем работали на улице, никакого негатива, все с улыбкой, с юмором) отработали на пять с плюсом! Рекомендации потребителям: обязательно уточняйте у оператора дату и время прибытия бригады. Это даст хоть какую-то гарантию, что ваша заявка не улетит в пустоту. Премируйте ваших монтажников - они единственные приятные люди в компании.
Мясоед
March 2024 •
1
Сотрудник отказал в консультации по меню с комментарием: «мы с вами пообщаемся через 5 минут» Подойдя к нему вновь через 5 минут и спросив - прошло ли 5 минут, мы снова получили достаточно грубый ответ: «когда я сказал, что мы пообщаемся через 5 минут - я не шутил». Не то, что бы меня волновало это хамство, просто я очень хотела бургер 😂
Happy look
February 2024 •
5
Спасибо консультанту Татьяне, грамотно провела консультацию, помогла подобрать актуальную оправу и удобные линзы. Это мой первый опыт ношения очков для зрения, линза была подобрана настолько хорошо, что процесс адаптации я вообще не ощущаю.
Ваш ХОД!
July 2022 •
5
Прекрасная школа, преподаватели мастера своего дела, дочь ходит с огромным удовольствием, перепробовали много секций и школ, наконец-то нашли именно то, что нужно!