Tvk Complect
October 2017
1
Надо было сделать металлический забор на дачу, менеджер ТВК прислал самый дешевый расчет. Поехал к ним в офис с деньгами, там два часа ждал, пока менеджер до конца все рассчитает, и тут выясняется, что он перепутал штуки и метры, в результате цена увеличилась на 40 тысяч. Спросил по цене монтажа, что мне озвучили, мне сказали что эта цена (77т.р.) не окончательная, окончательно уточнит монтажник, но цена увеличится НЕЗНАЧИТЕЛЬНО. И в финале выясняется, что нужного мне штакетника нет, а менеджер посчитал другой штакетник. Я уже хотел забрать назад деньги, но подскочил рук.отдела и сказал, что все под его личным контролем будет, сделают нужный штакетник, и все будет хоккей. По срокам готовность озвучили в две недели и неделю на монтаж. Через неделю мне позвонили с производства и уточнили размеры ворот, сказав, что все будет готово через день и они отправляют на покраску, что займет около недели. После этого наступила тишина. Через две недели я позвонил узнать, почему не готов материал до сих пор. Мне сказали, что начальник производства в отпуске(!), поэтому производство работает с задержками. Наконец, через неделю мне позвонили, что все готово и можно устанавливать. Я поехал в к ним в офис внести оставшуюся часть денег, и выясняется, что бригада монтажников с ними отказывается работать и им нужно найти других! Через полчаса сидения в офисе, выяснилось что другая бригада освободится недели через две. Когда я сказал, что сейчас буду скандалить, опять подскочил рук.отдела, сказал, что все на его контроле будет и они организуют монтажников быстрее. Через неделю таки приехали монтажники, они насчитали сыпучки еще 21 тысячу. Установили забор и тут выясняется, что ворота мне сварили на 10 сантиметров выше, чем нужно (а ведь мне звонили с производства и уточняли там размер!). Так же выяснилось, что каркас калитки сварен криво. В итоге, я отправил ворота и калитку на переделку. Неделю они там выясняли, что мне не понравилось. В итоге они решили заново сварить ворота и озвучили мне две недели на работу и окраску. Когда подошел срок и опять тишина, я позвонил менеджеру и выясняется, что на покраске ворота попортили, это выяснилось по приезду ворот на производство, в итоге ворота опять на покраску - разумеется минимум на неделю. Когда в конце концов ворота и калитку изготовили, началась новая эпопея - монтажники не могли выехать на доделку, потому что им не платили за монтаж. В итоге еще через неделю ежедневных звонков менеджеру монтажники таки доехали, поставили ворота, но выяснилось, то на заново изготовленную калитку приварили другие петли и ее не поставить!!! Короче, еще неделю они разбирались, как же так петли приварили не те, в итоге приехали снова монтажники срезали петли и приварили другие. Белая краска была попорчена и еще пришлось красить. Внес я деньги за забор 20 июля, а все это закончилось в конце сентября. И мне отказались компенсировать сыпучку даже частично, сказав, что она не входила в расчет! В итоге монтаж подорожал не незначительно, а на 30%, и в итоге итоговая цена вышла на уровень других предложений на рынке. Так что, хотите сберечь нервы и время - лучше обратитесь в другие компании.