Joint Stock Company Alfa-bank
August 2024 •
1
Пришли в отделение Альфа-Банка примерно в 13.50 увидели вывеску о том,что 20 минут нужно подождать,прождали около 40 минут, попросили девушку помочь с нашим вопросом о закрытии счета ответила кратко и грубо( по типу делайте сами) спросили,за что взымается плата с карты,сказала,что она не выдает и вообще по всем вопросам карты надо было спрашивать у тех кто привозил,в конце попросили помочь с закрытием счета,т.к сами не могли,сказала,что если в чем то не понимаем,зоните в тех поддержку. В каком то из промежутков обращения в чате альфа банкк мы ей показали что нас направили к ней,она очень резко выхватила телефон с рук .По моему мнению это очень не красиво с тем фактом, что мы прождали ее 40 минут. Жаль пенсионеров,которые и так мало чего понимают, так еще и ждут по 40 минут.Надеюсь,что как то отреагируют на этот отзыв и улучшат качество обслуживания.