Позвонила в Автовокзал , 28.08.22 , примерно в 17:20 , ответила девушка , очень грубая , не могла сказать во сколько будет автобус , с мамадыша до Казани , сказала что он будет примерно через 20-25 минут , забронировала место , в итоге я стояла на остановке как она и сказала . Приходит смс от восточного автовокзала , то что мест в автобусе нет , как так ? Раз она уже забронировала мне место , ещё и требовала предоплату , ладно хоть не скинула ей деньги, как выяснилось водитель просто забыл остановиться на этой остановке и проехал мимо , каждый раз происходит такая ситуация, больше всего меня удивляет отношение операторов , грубят каждому , особенно пожилым людям, про водителей я вообще молчу .