Royal meal
September 2024 •
1
Добрый день! Отмечали в данном ресторане свадьбу 13.07. Сказать что персонал испортил нам праздник - это ничего не сказать. Постоянно меняется персонал, ответственность перекладывают друг на друга.. Общались с менеджером Андреем, описали как хотим видеть свой праздник, специально подготовили памятку где все еще раз подробно расписали, в итоге за день до мероприятия случайно узнаем, что менеджер будет уже другой( Заплатили за аренду новой площадки для росписи, указали что хотим видеть там фуршет, естественно к приходу гостей НИЧЕГО не было готово. Официанты уже при гостях бегали и носили все.. Далее в 14:00 у нас был запланирован банкет, напоминаю что все было рассказано банкетному менеджеру, и новому, и тому который у нас появился за день, в итоге мы и мои гости пришли на пустые столы!!!!!!Тоже пришлось импровизировать ( Официанты подавали ЗАКРЫТЫЕ бутылки вина...как до такого можно было додуматься нам не понятно Везде в подачах косяки...На президиуме за весь вечер стоял только 1 салат... Половину заказанного и оплаченного меню вообще не увидели!! Оплатили комплексное питание для подрядчиков, об этом мне самой пришлось бегать и напоминать.. Обращались в администрацию и нам обещали дать обратную связь, ну и спустя полтора месяца так никто и не перезвонил.. в администрации нам сказали что мы не первые кто жалуется.... дорогие невесты, будьте внимательны при выборе площадки, не портите себе день((( приложу фотографии начала банкета, где вы увидите "накрытые" столы