Здравствуйте. Максимально абстрагируюсь от оценочного суждения, пишу этот отзыв для людей, которые Вас любят и являются постоянными клиентами, коим до недавнего времени была и я. Люди оценят сами. Надо отдать Вам должное - скатывались небыстро, но это всё-таки произошло.
1) Начну с персонала. Очень приятная полненькая девушка была на ресепшене продолжительное время. Сейчас- максимально недовольная мадам. Как-то произошла критическая ситуация с разряженным телефоном, забежала на пару минут, чтобы чуть подзарядить и хотя бы включить аппарат, на что услышала : «Чтобы зарядить, нужно что-то купить!» Думаю : «ок», сама интонация была абсолютно недоброжелательной, спасибо соседний «Вкусвилл» дал возможность остаться на связи и ни слова не сказал) Надо просто объяснить персоналу, что есть заработок, а есть - человеческое отношение. Дело не в проблеме купить чай или кофе, дело в самой ситуации.
2. Что с туалетом? Запах отбивает всё желание есть в Вашем заведении. Как-то летом зашла, думала - единоразово,мало ли, пришла в октябре - стало ещё хуже.
3. Подняли цены, но это нормальная практика - всё дорожает. Стали хуже делать - вот проблема. У запечённых уменьшили не только шапку, но и по высоте рубанули раза в два. На вопрос к девушке на ресепшене, «что случилось с запечёнными?» сначала был ответ «они нормального размера», а потом «мы уменьшили шапку, так как люди жаловались на большое количество майонеза». И на размер самих роллов тоже жаловались, наверное. А маленькие безвкусные шапки мы и в заведении на Комсомольской площади могли поесть)
4. Под столом грязно. Не исключаю, что предыдущие посетители насвинячили перед нами, но как-то надо за этим следить, раз зал работает для приёма посетителей. Разве нет?
5. Рыбки на «Люксе» всё меньше и меньше, не первый раз она выглядит какой-то заветренной,а риса всё больше. Помню Ваши роллы года два назад…эх!
6. В принципе впечатление не дружественности и флёр высокомерия. Как будто клиентов уже столько, что плевать - клиентом больше/клиентом меньше. Ели у вас хренову тучу времени, всем советовали и наслаждались. Видимо, конец есть у всего. Очень жаль!
P.S. Последнее фото - то, какие роллы ты ждёшь. 3-4 - какие получаешь.
La Vanda
December 2023 •
5
Уже давно закупаю материалы для маникюра в Лаванде. Большой выбор,приятные консультанты,низкие цены,что ещё нужно? Также хочу отметить удобство доставки,а от 1000 рублей она ещё и бесплатная,часто проходят розыгрыши 🔥 Искренне советую,отличный магазин!